CEO OpenAI và lời tiên đoán khiến giới công nghệ sững sờ

Phát biểu của Sam Altman không chỉ gây bàn tán trong cộng đồng công nghệ mà còn gợi lên nhiều tranh cãi về tương lai của trí tuệ nhân tạo. Ông nhấn mạnh rằng sẽ đến lúc số lượng hội thoại giữa con người và ChatGPT vượt xa những cuộc trò chuyện hàng ngày giữa người với người. Một viễn cảnh tưởng chừng xa vời lại được chính người đứng đầu OpenAI khẳng định với sự tự tin đặc biệt.

Bối cảnh của lời tuyên bố này xuất hiện sau khi GPT-5, mô hình ngôn ngữ mới nhất, ra mắt trong sự háo hức nhưng cũng đầy hoài nghi. OpenAI đã quảng bá GPT-5 như một cột mốc quan trọng trong hành trình phát triển AI, song ngay lập tức, phản ứng từ người dùng lại khá trái chiều. Nhiều người cho rằng phiên bản mới có cách trò chuyện quá cứng nhắc, thiếu thân thiện và đánh mất sự tự nhiên vốn có của ChatGPT trước đây.

Chính tại thời điểm ra mắt đó, OpenAI đã đưa ra quyết định gây tranh luận: tạm ngừng cho truy cập vào các model cũ như GPT-4o, thay vào đó chỉ cung cấp GPT-5 với ba biến thể. Tuy nhiên, trước làn sóng phản ứng dữ dội từ cộng đồng, công ty buộc phải “quay xe”, mở lại GPT-4o đồng thời duy trì GPT-5 để đáp ứng nhu cầu đa dạng hơn.

Altman vẫn bảo vệ sự ra đời của GPT-5 bằng những con số cụ thể. Ông tiết lộ rằng chỉ trong vòng hai ngày sau khi công bố, lượng truy cập API của GPT-5 đã tăng gấp đôi. Ngoài ra, nhiều nhà nghiên cứu khoa học đã bày tỏ sự hài lòng với khả năng phân tích dữ liệu và hỗ trợ nghiên cứu mà model này mang lại. Dù vấp phải chỉ trích từ phía người dùng phổ thông, GPT-5 vẫn ghi nhận thành công nhất định ở một số lĩnh vực chuyên biệt.

Tuy vậy, chính Altman cũng thừa nhận OpenAI đã mắc sai lầm trong cách tiếp cận. Theo ông, đội ngũ phát triển đã đánh giá chưa đúng tầm quan trọng của yếu tố giọng điệu và tính cách trong trải nghiệm trò chuyện với ChatGPT. Sự thay đổi đột ngột này khiến nhiều người cảm thấy mất kết nối, từ đó tạo nên phản ứng mạnh mẽ. Altman cho biết trong thời gian tới, ChatGPT sẽ được bổ sung nhiều tùy chỉnh hơn, cho phép người dùng cá nhân hóa trải nghiệm theo ý muốn.

Nhìn lại quá trình phát triển, ChatGPT từng khởi đầu khá lặng lẽ khi ra mắt vào tháng 11/2022. Chỉ trong vài tháng, công cụ này đã trở thành sản phẩm phát triển nhanh nhất lịch sử công nghệ. Với khả năng trả lời linh hoạt, gợi ý sáng tạo và thậm chí viết code, ChatGPT nhanh chóng trở thành một phần trong đời sống của hàng triệu người. Nó không chỉ dừng lại ở vai trò một chatbot mà còn được xem như một “trợ lý ảo toàn năng”.

Tuyên bố của Altman về tương lai giao tiếp không khỏi khiến nhiều người lo lắng. Nếu con người ngày càng dành nhiều thời gian trò chuyện với AI, liệu mối quan hệ xã hội có bị ảnh hưởng? Liệu những cuộc đối thoại ngoài đời thực có bị thay thế bởi những câu chuyện cùng ChatGPT? Đây là những câu hỏi lớn không chỉ dành cho giới công nghệ mà còn cho toàn xã hội.

Ở một khía cạnh khác, lời nói của Altman cũng phản ánh tham vọng của OpenAI trong việc mở rộng tầm ảnh hưởng. Ông khẳng định rằng sẽ cần nhiều loại sản phẩm khác nhau để phục vụ nhu cầu vô cùng đa dạng của con người. Không thể chỉ dựa vào một mô hình duy nhất, OpenAI sẽ tiếp tục tung ra nhiều biến thể và công cụ để thích ứng với từng nhóm người dùng khác nhau, từ nghiên cứu khoa học, sáng tạo nội dung cho đến ứng dụng trong giáo dục hay doanh nghiệp.

Những người ủng hộ Altman tin rằng AI có thể trở thành cầu nối giúp con người giao tiếp hiệu quả hơn, thay vì thay thế hoàn toàn. ChatGPT có thể giúp chuẩn bị ý tưởng, hỗ trợ học tập hay dịch thuật, từ đó nâng cao chất lượng các cuộc trao đổi trong đời thực. Ở góc nhìn này, dự báo của CEO OpenAI không phải là viễn cảnh ảm đạm, mà là cơ hội để công nghệ mở rộng vai trò tích cực trong xã hội.

Dẫu vậy, vẫn còn đó những mối lo ngại sâu xa. Nếu phụ thuộc quá nhiều vào ChatGPT, con người có nguy cơ đánh mất kỹ năng giao tiếp tự nhiên, sự đồng cảm và khả năng lắng nghe. Các chuyên gia xã hội học cảnh báo rằng một xã hội mà con người ít trò chuyện trực tiếp có thể dẫn đến sự xa cách, cô lập. Việc AI trở thành “người bạn đồng hành” thân thiết hơn cả bạn bè hay gia đình là một điều khiến nhiều người dè dặt.

Trong khi đó, với giới kinh doanh và công nghệ, những lời của Altman lại mở ra góc nhìn mới. Một khi ChatGPT trở thành nền tảng chính cho giao tiếp và xử lý thông tin, hệ sinh thái dịch vụ xoay quanh nó sẽ nở rộ. Từ ứng dụng học tập, chăm sóc sức khỏe tinh thần, đến giải trí và quản lý công việc, tất cả đều có thể tích hợp AI như một phần không thể thiếu.

Quan sát cách Altman phát biểu, dễ nhận thấy ông không chỉ đơn thuần dự đoán mà còn ngầm khẳng định hướng đi của OpenAI. Sau hơn hai năm từ ngày ra mắt, ChatGPT đã trở thành biểu tượng của trí tuệ nhân tạo đại chúng. Với GPT-5 và những sản phẩm kế tiếp, Altman kỳ vọng rằng AI sẽ không còn là công cụ xa lạ mà trở thành một phần quen thuộc trong giao tiếp hằng ngày.

Câu hỏi lớn đặt ra là: liệu xã hội có sẵn sàng cho sự thay đổi đó hay chưa? Khi công nghệ ngày càng tiến nhanh, tốc độ thích ứng của con người sẽ quyết định xem lời tiên đoán của Altman là viễn cảnh thực tế hay chỉ là một lời cảnh báo gây sốc.

Ở thời điểm hiện tại, điều chắc chắn là OpenAI đang nỗ lực định hình tương lai giao tiếp toàn cầu. Sam Altman có thể gây tranh cãi, nhưng ông cũng cho thấy một tầm nhìn dài hạn, nơi AI và con người cùng tồn tại và bổ sung cho nhau. Dù vậy, giữa viễn cảnh tích cực và tiêu cực, ranh giới vẫn còn rất mong manh.