Café Amazon chia tay Việt Nam

Café Amazon – chuỗi cà phê lớn nhất Thái Lan – đã ngừng hoạt động tại Việt Nam sau ngày 18/11, kết thúc hành trình 5 năm hiện diện tại thị trường được xem là giàu tiềm năng nhất khu vực. Một quản lý cấp cao của hệ thống xác nhận các cửa hàng đã dừng đón khách, song việc công bố chính thức thuộc thẩm quyền của chủ sở hữu thương hiệu tại Thái Lan.

Tại TP HCM, nơi Café Amazon tập trung phần lớn cửa hàng, bảng hiệu đã được tháo dỡ và nhiều mặt bằng nhanh chóng có chủ thuê mới. Trên các kênh trực tuyến, fanpage của chuỗi cũng thông báo “đã chính thức ngưng hoạt động”, khép lại mọi hoạt động kinh doanh tại Việt Nam.

Động thái rời đi này thực tế đã được dự đoán từ trước. Trong báo cáo gửi Sở Giao dịch Chứng khoán Bangkok hồi tháng 10, Central Plaza Hotel Public Company Limited (Centel) – đơn vị sở hữu 40% liên doanh tại Việt Nam – công bố quyết định giải thể ORC Coffee Passion Group (ORCG), công ty vận hành Café Amazon tại Việt Nam. Đối tác còn lại là PTTOR International Holdings (Singapore), thuộc tập đoàn PTT Oil and Retail Business. Centel cho biết việc rút khỏi Việt Nam nhằm “tái định hướng ưu tiên kinh doanh” trong bối cảnh thị trường biến động. Tính đến cuối tháng 8, doanh nghiệp đã rót 1,72 triệu USD vào liên doanh.

Gia nhập thị trường Việt Nam từ tháng 11/2020, Café Amazon lựa chọn phong cách “ốc đảo tươi mát” đặc trưng của Thái Lan. Menu được điều chỉnh để phù hợp khẩu vị địa phương, kết hợp giữa cà phê, trà Thái, trà sữa và các loại đồ uống theo mùa. Tuy nhiên, sau 5 năm hoạt động, chuỗi chỉ còn khoảng 12 cửa hàng, chủ yếu ở TP HCM và một số tỉnh miền Tây như Cần Thơ, Đồng Tháp, Vĩnh Long. Con số này khiêm tốn so với mục tiêu ban đầu và quá nhỏ so với quy mô của các thương hiệu dẫn đầu thị trường.

Thị trường Việt Nam vốn nổi tiếng cạnh tranh khốc liệt. Highlands Coffee hiện sở hữu gần 1.000 cửa hàng; các tên tuổi như Phúc Long, Katinat, Trung Nguyên Legend hay Starbucks đều duy trì độ phủ dày đặc và tốc độ mở rộng nhanh. Trong bối cảnh đó, Café Amazon không thể tái hiện mô hình mở điểm tại trạm xăng – lợi thế tạo nên thành công của chuỗi ở Thái Lan.

Dù rời Việt Nam, Café Amazon vẫn là một trong những chuỗi cà phê lớn nhất châu Á với hơn 5.000 cửa hàng, chủ yếu tại Thái Lan. Theo Inside Retail Asia, chỉ riêng quý II năm tài chính 2025, chuỗi đã bán hơn 107 triệu tách cà phê, tăng gần 5% so với cùng kỳ. Doanh nghiệp cho biết sẽ tập trung mở rộng sang Lào, Philippines, Nhật Bản, Oman và Bahrain thông qua mô hình nhượng quyền.

Việc rút khỏi Việt Nam cho thấy cuộc cạnh tranh tại một trong những thị trường cà phê năng động nhất thế giới vẫn không ngừng khốc liệt. Những thương hiệu ngoại muốn trụ vững buộc phải thích nghi với khẩu vị, thói quen tiêu dùng và tốc độ mở rộng nhanh của các đối thủ nội địa.