Temu khiến thế giới điên đảo

Chỉ sau hai năm ra mắt, nền tảng bán lẻ trực tuyến giá rẻ xuyên biên giới Temu đã nhanh chóng mở rộng ra 70 thị trường trên toàn thế giới, với giá trị giao dịch năm 2024 dự kiến chạm ngưỡng 30 tỷ USD.

Đầu tháng 8 vừa qua, Colin Huang, 44 tuổi, người sáng lập tập đoàn thương mại điện tử PDD Holdings, đã trở thành người giàu nhất Trung Quốc. Theo Bloomberg Billionaires Index, tài sản của ông hiện đạt 50,8 tỷ USD (tính đến 21/8), đứng thứ 23 trên thế giới và thứ ba tại châu Á.

Sự gia tăng tài sản của Huang chủ yếu đến từ thành công vượt bậc của hai nền tảng bán lẻ giá rẻ trực thuộc PDD Holdings là Pinduoduo và Temu. Trong khi Pinduoduo đã chinh phục thị trường nội địa nhờ thói quen tiêu dùng tiết kiệm của người dân Trung Quốc, Temu lại đột phá ở quy mô toàn cầu.

Khi lượng người dùng hoạt động hàng tháng của Pinduoduo đạt đỉnh vào năm 2022, PDD bắt đầu mở rộng ra thị trường quốc tế thông qua Temu. Tốc độ tăng trưởng của Temu khiến nhiều chuyên gia gọi đây là "cơn bão càn quét thế giới", mặc dù vẫn còn những hoài nghi về tính bền vững của nó.

Sự phát triển vượt bậc của Temu

Ra mắt tại Mỹ vào tháng 9/2022, Temu nhanh chóng lan rộng sang các thị trường lớn như Canada, Australia, New Zealand, cũng như châu Âu và Đông Nam Á, hiện diện ở khoảng 70 quốc gia.

Theo dữ liệu của ECDB, lượt tải ứng dụng Temu đã tăng vọt từ 440.000 lượt trong tháng đầu tiên lên 41,3 triệu lượt vào tháng 3/2024. Trang web của Temu cũng ghi nhận lượng truy cập khủng, với 479 triệu lượt trong tháng 3 năm nay.

Một khảo sát gần đây tại Đức của viện nghiên cứu IFH Köln cho thấy 32% người tiêu dùng nước này đã mua sản phẩm từ Temu, tăng mạnh so với con số 11% của năm 2023.

Tổng giá trị giao dịch (GMV) trên Temu cũng tăng theo cấp số nhân. Từ mức 290 triệu USD vào năm 2022, con số này đã vọt lên 14 tỷ USD vào năm 2023 và dự báo sẽ đạt 29,5 tỷ USD trong năm 2024.

Dù Temu còn xa mới đe dọa được vị trí thống trị của Amazon – với GMV dự kiến 756,9 tỷ USD năm nay – nhưng tiềm năng của nền tảng này vẫn không thể xem thường, nhất là khi Temu chỉ mới "chập chững" bước vào thị trường toàn cầu chưa đầy hai năm.

Chiến lược hấp dẫn khách hàng

Điều gì đã làm nên sức hút khổng lồ của Temu? Trước hết, đó là chiến lược giá cả. Không chỉ cung cấp sản phẩm giá rẻ, Temu còn thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi lớn, đôi khi giảm giá sản phẩm chỉ còn một cent. Ngoài ra, Temu còn miễn phí vận chuyển và trả hàng, điều này khiến khách hàng cảm thấy an tâm khi mua sắm.

Thành công của Temu còn đến từ mạng lưới cung ứng và vận chuyển rộng lớn của PDD Holdings. Người bán chỉ cần gửi hàng đến kho ở Quảng Đông, và Temu sẽ đảm nhận toàn bộ các khâu từ vận chuyển quốc tế đến chăm sóc sau bán hàng.

Một yếu tố khác giúp Temu tạo nên sự khác biệt là mô hình mua hàng theo nhóm, vốn đã rất thành công tại Pinduoduo. Người dùng có thể lập nhóm để mua hàng với số lượng lớn hơn, từ đó nhận được chiết khấu cao hơn. Tính cộng đồng còn được đẩy mạnh thông qua chương trình giới thiệu bạn bè, giúp khách hàng có thêm nhiều ưu đãi khi mời người mới tham gia.

Temu cũng đẩy mạnh yếu tố "mua sắm kết hợp giải trí", với việc tích hợp các trò chơi như Fishland và Coin Spin để khách hàng có thể kiếm phần thưởng đổi lấy ưu đãi.

Đặc biệt, Temu không ngần ngại đầu tư mạnh vào quảng cáo. Theo Sensor Tower, chi phí quảng cáo của Temu tại Mỹ đã tăng 15 lần chỉ trong 11 tháng đầu năm 2023, chủ yếu tập trung vào các nền tảng lớn như Facebook và Instagram.

Áp lực và thách thức

Cũng như Shein, Temu đã phải đối mặt với nhiều chỉ trích liên quan đến chất lượng sản phẩm, điều kiện lao động và tác động môi trường từ mô hình sản xuất ngược của mình. Một số sản phẩm bán trên Temu bị phát hiện sử dụng chất liệu kém chất lượng hoặc vi phạm các tiêu chuẩn an toàn tại châu Âu và Mỹ.

Ngoài ra, Temu và các nền tảng bán lẻ xuyên biên giới khác cũng đang nằm trong tầm ngắm của các cơ quan quản lý phương Tây về việc tuân thủ các quy định về thuế và chất lượng hàng hóa.

Tại Trung Quốc, Temu gần đây đã đối mặt với sự phản đối của các nhà cung cấp về mức phạt khi hàng hóa bị trả lại. Công ty đã cam kết sẽ thực thi chính sách công bằng và minh bạch hơn để bảo vệ quyền lợi của các nhà bán hàng.

Tương lai của Temu

Dù còn đối mặt với nhiều thách thức, Temu đã chứng minh được sức mạnh của mình trong việc chinh phục thị trường toàn cầu. Với những chiến lược khéo léo và sự đầu tư mạnh mẽ, Temu không chỉ là "hiện tượng nhất thời" mà còn hứa hẹn trở thành một đối thủ đáng gờm trên thị trường thương mại điện tử quốc tế.

Tuy nhiên, liệu Temu có thể duy trì tốc độ phát triển này trong dài hạn hay không vẫn còn là một câu hỏi lớn. Như ECDB nhận định: "Không ai có thể dự đoán chắc chắn tương lai của Temu, nhưng không thể phủ nhận rằng họ đang gây được tiếng vang lớn trên toàn cầu".