ChatGPT bị lộ dữ liệu: Người dùng tiết lộ thông tin nhạy cảm, hành vi phi đạo đức

Theo báo cáo từ Digital Digging, một bản tin điều tra độc lập do Henk van Ess điều hành, tính năng “Chia sẻ” trên ChatGPT từng cho phép người dùng tạo một trang công khai để chia sẻ đoạn hội thoại. Tuy nhiên, thay vì là một trang riêng tư chỉ ai có liên kết mới xem được, các trang này lại được lập chỉ mục bởi công cụ tìm kiếm như Google, khiến chúng trở nên dễ dàng truy cập công khai.

Vấn đề nghiêm trọng ở chỗ, nhiều người đã dùng ChatGPT như một "người tâm sự" hoặc "trợ lý kín đáo" mà không hề biết đoạn chat của họ có thể bị người khác đọc được. Một số đoạn hội thoại bị lộ cho thấy người dùng không chỉ chia sẻ thông tin cá nhân, mà còn đưa ra những câu hỏi và yêu cầu có yếu tố đạo đức đáng lo ngại.

Một ví dụ gây chấn động được Digital Digging nêu ra là đoạn chat của một người nhận là luật sư đại diện cho tập đoàn đa quốc gia trong ngành năng lượng. Người này hỏi ChatGPT cách để đàm phán mua đất với giá rẻ từ một cộng đồng người bản địa Amazon – những người mà họ cho là "không hiểu giá trị tiền tệ hay thị trường". Câu hỏi chẳng khác gì một bài tập đạo đức phản diện mà lẽ ra chỉ có trong tiểu thuyết đen tối.

Một đoạn chat khác cho thấy một người làm tại "viện nghiên cứu quốc tế" sử dụng AI để dự phòng cho kịch bản sụp đổ của chính phủ Mỹ. Có người tự nhận là luật sư, nhờ ChatGPT soạn bài biện hộ cho một vụ kiện rồi nhận ra mình đang đại diện nhầm... bên đối phương. Trong nhiều trường hợp, người dùng còn tự nguyện tiết lộ tên tuổi, thông tin tài chính, và dữ liệu cá nhân nhạy cảm.

Tuy nhiên, bên cạnh những tình huống đáng trách, một số đoạn chat lại hé lộ những câu chuyện đầy cảm xúc. Có nạn nhân bạo hành gia đình lên kế hoạch bỏ trốn khỏi hoàn cảnh nguy hiểm bằng cách nhờ ChatGPT hỗ trợ. Một người dùng nói tiếng Ả Rập muốn viết bài phê bình chính phủ Ai Cập – hành vi có thể khiến họ bị bắt hoặc tệ hơn dưới một chế độ vốn không khoan nhượng với người bất đồng chính kiến.

Sự việc này gợi nhớ đến thời kỳ đầu của trợ lý giọng nói như Siri hay Alexa, khi người ta phát hiện ra các đoạn ghi âm người dùng bị dùng để huấn luyện hệ thống. Tuy nhiên, khác với các đoạn hội thoại ngắn bằng giọng nói, các đoạn chat văn bản với ChatGPT thường dài hơn, cụ thể hơn và… cá nhân hơn rất nhiều. Chính sự thân mật đó khiến người dùng dễ tiết lộ những điều mà họ không hề nghĩ sẽ có ai đọc.

OpenAI sau đó đã vô hiệu hóa khả năng tạo liên kết chia sẻ công khai, đồng thời bắt đầu yêu cầu các công cụ tìm kiếm xóa kết quả đã lập chỉ mục. Nhưng theo các chuyên gia bảo mật, nhiều đoạn chat đã bị lưu trữ vĩnh viễn trên các nền tảng như Archive.org – một lời nhắc nhở rằng bất kỳ tương tác nào trên nền tảng số đều có khả năng bị lưu lại và lan truyền.