AppCloud trên điện thoại Samsung Galaxy gây lo ngại vì không thể gỡ bỏ

AppCloud bị nghi thu thập dữ liệu nhạy cảm mà không có sự đồng ý của người dùng

Một báo cáo mới cho thấy một số mẫu Galaxy A và Galaxy M được cài sẵn ứng dụng hệ thống có tên AppCloud. Vấn đề nằm ở chỗ người dùng không thể gỡ bỏ ứng dụng này. Ngay cả khi bị vô hiệu hóa, AppCloud được cho là sẽ tự xuất hiện trở lại sau mỗi lần cập nhật hệ thống, khiến nó trở thành “nguy cơ thường trực” đối với người dùng — đặc biệt ở khu vực Tây Á và Bắc Phi (WANA).

Lo ngại tăng cao khi ứng dụng này được cho là có quyền truy cập dữ liệu ở cấp độ hệ thống, bao gồm thông tin sinh trắc học, địa chỉ IP, vị trí và dấu vân tay thiết bị. Điều đáng nói là tất cả đều được thu thập mà không yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Lý do khiến AppCloud gây tranh cãi

AppCloud vốn được phát triển bởi ironSource, một công ty có nguồn gốc từ Israel, sau đó được mua lại bởi Unity — tập đoàn Mỹ nổi tiếng với nền tảng phát triển game. Thông qua hợp tác giữa Samsung và ironSource, AppCloud xuất hiện trên nhiều điện thoại tầm trung của hãng.

Trên lý thuyết, AppCloud được mô tả là ứng dụng gợi ý phần mềm và quảng cáo, một dạng bloatware phổ biến trên các thiết bị Android tầm trung. Thế nhưng quyền hệ thống quá rộng và việc ứng dụng tự quay lại dù bị vô hiệu hóa khiến cộng đồng lo ngại nó có thể hoạt động như một dạng spyware.

Về mặt hình ảnh thương hiệu, đây được xem là “bad optics” cho Samsung khi vấn đề minh bạch dữ liệu ngày càng được người dùng quan tâm.

Samsung cần minh bạch hơn

Dù chưa có bằng chứng khẳng định AppCloud là phần mềm gián điệp, cách Samsung xử lý ứng dụng này — đặc biệt là việc không thể gỡ bỏ — đang bị đánh giá là thiếu minh bạch. Trong bối cảnh người dùng ngày càng nhạy cảm với vấn đề quyền riêng tư, một ứng dụng hệ thống có quyền quá lớn và hoạt động liên tục mà không có tùy chọn tắt hoàn toàn là điều khó chấp nhận.

Người dùng và giới phân tích cho rằng Samsung cần:

• Công bố rõ AppCloud thu thập những dữ liệu gì
• Giải thích lý do ứng dụng không thể gỡ bỏ
• Cho phép người dùng kiểm soát đầy đủ quyền truy cập
• Cập nhật chính sách bảo mật minh bạch hơn cho các dòng Galaxy tầm trung