AI cướp việc của chính người giúp tìm việc

Khoảng 1.300 nhân viên của hai nền tảng tìm việc nổi tiếng Indeed và Glassdoor sắp mất việc sau khi công ty mẹ của họ, Recruit Holdings (Nhật Bản), cho biết đang chuyển trọng tâm sang công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI).

Để bạn dễ hình dung: Indeed là một trong những cổng tìm kiếm việc làm lớn nhất thế giới, nơi bạn có thể tìm thấy vô số tin tuyển dụng. Trong khi đó, Glassdoor nổi tiếng là nơi nhân viên ẩn danh chia sẻ trải nghiệm làm việc, chấm điểm công ty và xem mức lương có “ổn” không.

Tin sa thải này càng trớ trêu khi công việc của những nhân viên kể trên chính là giúp người khác tìm việc – giờ lại bị chính AI lấy mất chỗ đứng.

Theo thông tin Reuters thu thập được từ một bản ghi nhớ nội bộ, Glassdoor sẽ được sáp nhập chặt chẽ hơn vào Indeed, dẫn đến việc cắt giảm nhân sự ở các phòng ban như nghiên cứu & phát triển (R&D), công nghệ và nhiều bộ phận khác.

Lý do chính được Recruit Holdings đưa ra là muốn đơn giản hóa quá trình tuyển dụng bằng AI. Ông Hisayuki Idekoba, CEO công ty, viết:

“AI đang thay đổi thế giới và chúng tôi buộc phải thích nghi.”

Thậm chí, Recruit còn khoe rằng AI của họ giúp ai đó tìm được việc mới sau mỗi 2,2 giây.

Tình huống này khiến nhiều người liên tưởng tới Duolingo cách đây ba tháng, khi công ty này cũng sa thải nhiều cộng tác viên sau khi tự hào tuyên bố AI giúp họ sản xuất 150 khóa học mới chỉ trong một năm – trong khi trước đó phải mất 12 năm mới tạo ra được 100 khóa học.

Đợt tái cơ cấu này cũng kéo theo biến động ở cấp lãnh đạo. CEO hiện tại của Glassdoor sẽ rời vị trí vào ngày 1/10, trong khi Giám đốc nhân sự của Indeed cũng sẽ ra đi.

Chuyện AI thay thế con người không còn mới mẻ, đặc biệt trong giới công nghệ. Đối với những “ông lớn” như Microsoft, chuyện cắt giảm nhân sự gần như là “chuyện thường ngày”. Gần đây, Microsoft tuyên bố cắt thêm 9.000 nhân viên, bất chấp việc ban lãnh đạo luôn khẳng định AI không phải để thay thế con người.

Tương tự, CEO Amazon – ông Andy Jassy – cũng từng phát biểu thẳng thắn trên CNBC rằng AI ngày càng trở thành trung tâm vận hành, kéo theo việc số lượng nhân viên sẽ giảm. Trong một thông báo gửi nhân viên hôm 17/6, CEO 57 tuổi này thừa nhận lực lượng lao động khối văn phòng sẽ thu hẹp trong vài năm tới vì “hiệu quả từ việc ứng dụng AI rộng rãi trên toàn công ty”.

Vậy, liệu AI đang tạo ra cơ hội mới hay lấy mất việc làm của con người? Câu chuyện này chắc chắn vẫn chưa dừng lại.