OpenAI chính thức ra mắt các ứng dụng tích hợp ngay trong giao diện ChatGPT

Bắt đầu từ thứ Hai vừa qua, người dùng không cần phải thoát khỏi cửa sổ trò chuyện mà vẫn có thể truy cập và tương tác với các ứng dụng từ những thương hiệu hàng đầu thế giới như Booking.com, Expedia, Spotify, Figma, Coursera, Zillow và Canva. Để tạo điều kiện cho sự thay đổi này, OpenAI cũng giới thiệu bản xem trước của Bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) dành cho những nhà sáng tạo muốn xây dựng các ứng dụng tích hợp.

Ông Sam Altman, Giám đốc điều hành của OpenAI, đã chia sẻ rõ ràng về tầm nhìn này: “Chúng tôi mong muốn ChatGPT trở thành một công cụ tuyệt vời để mọi người tiến bộ, làm việc hiệu quả hơn, sáng tạo hơn, học hỏi nhanh hơn, và thực hiện tốt hơn bất cứ điều gì họ đang cố gắng làm trong cuộc sống. Sự tích hợp này sẽ mở ra một thế hệ ứng dụng mới mang tính tương tác, thích ứng và cá nhân hóa, mà bạn có thể trò chuyện cùng.”

Hệ thống mới này là nỗ lực mạnh mẽ và toàn diện nhất của OpenAI nhằm xây dựng một hệ sinh thái ứng dụng xoay quanh sản phẩm trí tuệ nhân tạo chủ lực của họ là ChatGPT. Đây là bước tiến lớn tiếp nối các sáng kiến trước đây như GPT Store. Tuy nhiên, điểm khác biệt căn bản ở lần ra mắt này là các ứng dụng không chỉ nằm trong một kho riêng biệt mà được phép xuất hiện trực tiếp trong phần phản hồi của ChatGPT, cho phép người dùng triệu hồi các công cụ bên thứ ba vào ngay các cuộc hội thoại hàng ngày. Điều này được kỳ vọng sẽ giúp các nhà phát triển phân phối sản phẩm tốt hơn và mang lại trải nghiệm phong phú, liền mạch hơn cho người dùng.

Với tính năng mới, người dùng chỉ cần gõ tên ứng dụng vào khung trò chuyện để kéo nội dung từ các dịch vụ khác nhau. Ví dụ, chỉ cần một câu lệnh như: “Figma, biến bản phác thảo này thành một sơ đồ làm việc được” là ứng dụng thiết kế sẽ được kích hoạt. Tương tự, người dùng có thể gọi ứng dụng Coursera bằng cách hỏi: “Coursera, bạn có thể dạy tôi điều gì đó về học máy không?” Trong một bản demo hấp dẫn về ứng dụng Zillow, người dùng đã sử dụng ngôn ngữ tự nhiên để yêu cầu ChatGPT tìm kiếm căn hộ trong khu vực với một mức giá cụ thể. Lập tức, ChatGPT sẽ hiển thị một bản đồ tương tác với các tùy chọn, và người dùng có thể tiếp tục trò chuyện để tìm hiểu thêm chi tiết.

Không chỉ đợi lệnh, ChatGPT còn có khả năng tự động hiển thị các ứng dụng liên quan khi hệ thống AI nhận thấy chúng có thể hữu ích cho người dùng. Chẳng hạn, khi ai đó yêu cầu một danh sách phát nhạc cho bữa tiệc cuối tuần, ChatGPT có thể chủ động mời ứng dụng Spotify vào cuộc trò chuyện. Trong tương lai gần, OpenAI tiết lộ rằng các dịch vụ lớn khác như DoorDash, Instacart, Uber và AllTrails cũng sẽ sớm được tích hợp.

Về mặt kỹ thuật, OpenAI cho biết hệ thống này được xây dựng dựa trên giao thức ngữ cảnh mô hình, cho phép các nhà phát triển kết nối nguồn dữ liệu của họ với hệ thống AI. Các ứng dụng bên trong ChatGPT cũng có khả năng kích hoạt hành động và hiển thị một giao diện người dùng tương tác hoàn chỉnh ngay trong phản hồi của chatbot. Thậm chí, một số ứng dụng có thể hiển thị video trực tiếp ngay trong ChatGPT, video này sẽ được ghim ở đầu trang web và có thể được điều chỉnh theo yêu cầu. Đối với người dùng đã đăng ký các dịch vụ này, họ có thể đăng nhập vào tài khoản của mình ngay trong ChatGPT để truy cập các tính năng đặc biệt. Ông Altman cũng tiết lộ rằng công ty sẽ hỗ trợ các phương thức kiếm tiền từ ứng dụng tích hợp trong tương lai, bao gồm cả tính năng Thanh toán Tức thì (Instant Checkout) vừa được ra mắt.

Tuy nhiên, một số vấn đề cốt lõi liên quan đến ứng dụng tích hợp vẫn đang chờ được làm rõ, đặc biệt là quyền riêng tư và lượng dữ liệu mà các nhà phát triển bên thứ ba có thể tiếp cận. OpenAI trấn an rằng các nhà phát triển phải tuân thủ nguyên tắc “chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu họ cần và phải minh bạch về quyền hạn”. Dù vậy, vẫn chưa rõ liệu các nhà phát triển có thể truy cập toàn bộ cuộc trò chuyện của người dùng với ChatGPT, chỉ vài tin nhắn gần nhất, hay chỉ giới hạn ở các lệnh gọi ứng dụng. Một điểm chưa rõ ràng khác là cơ chế ChatGPT sẽ lựa chọn dịch vụ nào để hiển thị trong trường hợp có nhiều công ty cạnh tranh nhau (ví dụ: DoorDash và Instacart). Mặc dù viễn cảnh các công ty trả tiền để được ưu tiên hiển thị có thể xảy ra, OpenAI cho biết họ có kế hoạch ưu tiên trải nghiệm người dùng lên hàng đầu.

Việc ChatGPT mở cửa cho ứng dụng bên thứ ba được kỳ vọng sẽ định hình lại cách chúng ta tương tác với công nghệ, đưa giao diện trò chuyện trở thành trung tâm điều khiển cho mọi tác vụ kỹ thuật số.