Nhằm đối phó với tình trạng nội dung xấu độc lan truyền qua mạng xã hội, Bộ Thông tin và Truyền thông nhấn mạnh yêu cầu các nền tảng phải công khai thuật toán và quy trình phân phối nội dung.

Mạng xã hội tại Việt Nam, Công khai thuật toán nội dung

Tại hội nghị phổ biến Nghị định 147 ngày 28/11 ở Hà Nội, ông Lê Quang Tự Do, Cục trưởng Phát thanh truyền hình và Thông tin điện tử, chỉ ra rằng nhiều nền tảng mạng xã hội đang "lập lờ" về cách hoạt động của thuật toán. Theo ông, điều này dẫn đến việc nội dung độc hại được "bơm đẩy" tạo xu hướng, trong khi các nội dung tích cực lại không được chú trọng. Đây chính là lý do Nghị định 147 yêu cầu các mạng xã hội phải minh bạch hóa cách thức phân phối nội dung và công khai trong Thỏa thuận cung cấp dịch vụ hoặc Tiêu chuẩn cộng đồng.

Ngoài ra, các nền tảng còn có trách nhiệm cung cấp công cụ để tìm kiếm và rà quét nội dung theo yêu cầu của Bộ Thông tin và Truyền thông cũng như Bộ Công an. Ông Lê Quang Tự Do khẳng định: "Người dùng và cơ quan quản lý có quyền biết các nền tảng đang tạo 'trend' như thế nào. Nếu mạng xã hội thúc đẩy nội dung độc hại, họ sẽ phải chịu trách nhiệm và đối mặt với sự tẩy chay từ cộng đồng."

Người dùng cần được tôn trọng như khách hàng

Theo ông Do, dù người dùng truy cập mạng xã hội miễn phí, nhưng thực chất họ đang trao đổi quyền lợi với các nền tảng, giúp các nền tảng kiếm lợi nhuận qua quảng cáo. Vì vậy, người dùng cần được đối xử như khách hàng, bao gồm việc minh bạch về cách nội dung được phân phối. Ông ví von: "Bán sản phẩm gì cũng phải thông báo cho khách hàng về sản phẩm đó, để họ biết có phù hợp hay không."

Siết chặt quy định về xác thực tài khoản và nội dung

Nghị định 147 cũng đặt ra trách nhiệm xác thực người dùng mạng xã hội bằng số điện thoại tại Việt Nam. Các tài khoản, trang, kênh thuộc cơ quan nhà nước, doanh nghiệp có pháp nhân hoặc người nổi tiếng sẽ phải gắn biểu tượng xác thực (tích xanh) khi có yêu cầu. Đặc biệt, chỉ các tài khoản đã xác thực mới được phép đăng bài, bình luận, và sử dụng tính năng livestream. Người dùng livestream phải xác thực thêm số định danh cá nhân, nhằm hạn chế các hành vi vi phạm pháp luật.

Quy định về xử lý nội dung vi phạm

Các mạng xã hội sẽ phải gỡ bỏ nội dung vi phạm hoặc khóa tài khoản vi phạm trong vòng 24 giờ sau khi nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng. Quy định này nhằm đảm bảo kiểm soát chặt chẽ hơn nội dung độc hại trên không gian mạng.

Nghị định 147 sẽ chính thức có hiệu lực từ ngày 25/12, đánh dấu bước tiến mới trong việc quản lý mạng xã hội tại Việt Nam, hướng đến một môi trường trực tuyến minh bạch và an toàn hơn cho người dùng.