Microsoft xác nhận thêm lỗi mới khiến Chrome gặp sự cố trên Windows

Microsoft vừa lên tiếng xác nhận thêm hai lỗi mới đang ảnh hưởng đến trình duyệt Google Chrome trên Windows 10 và Windows 11, đặc biệt là trên các thiết bị có bật tính năng Family Safety – công cụ giúp cha mẹ kiểm soát việc sử dụng thiết bị của con.

Lỗi đầu tiên nằm ở cơ chế chặn trình duyệt của Family Safety. Thông thường, hệ thống sẽ dùng danh sách chặn (blocklist) để kiểm soát các trình duyệt mà trẻ có thể truy cập. Tuy nhiên, Microsoft cho biết danh sách này chưa được cập nhật với các phiên bản mới nhất của Chrome và một số trình duyệt khác, dẫn đến việc các trình duyệt này vẫn truy cập được, dù đáng lẽ phải bị chặn.

Lỗi thứ hai nghiêm trọng hơn: Chrome bị sập (crash) khi mở trên các máy tính có Family Safety bật. Thay vì hiện thông báo yêu cầu cha mẹ xác nhận quyền truy cập (“You’ll need to ask to use this app”), trình duyệt lại đóng ngay lập tức.

Qua quá trình điều tra, Microsoft phát hiện nguyên nhân đến từ việc tính năng báo cáo hoạt động (Activity reporting) trong Family Safety bị tắt. Trong thời gian chờ bản sửa lỗi chính thức, hãng khuyến nghị phụ huynh bật lại Activity reporting để tránh gặp sự cố với Chrome.

Cả hai lỗi đều đang được Microsoft theo dõi và xử lý. Hãng hứa sẽ cập nhật thêm thông tin trong thời gian tới.

Đây không phải lần đầu tiên Google Chrome gặp trục trặc với hệ thống kiểm soát trẻ em trên Windows. Trước đó, người dùng cũng phàn nàn về việc Chrome bị chặn hoàn toàn khi bật Family Safety, và Microsoft từng khuyến cáo người dùng phải tự mở quyền truy cập trong ứng dụng Family Safety trên điện thoại.

Những sự cố này cho thấy việc tương thích giữa các ứng dụng bên thứ ba và công cụ bảo vệ trẻ em của Microsoft vẫn còn nhiều vấn đề cần khắc phục.