Apple tính nhờ OpenAI hoặc Anthropic ‘cứu’ Siri

Apple đang đứng trước một bước ngoặt quan trọng với Siri. Dù đã giới thiệu dự án Apple Intelligence tại WWDC năm ngoái, mọi thứ dường như không suôn sẻ như kỳ vọng. Theo Bloomberg, Apple đang cân nhắc việc dùng công nghệ từ bên ngoài – cụ thể là OpenAI hoặc Anthropic – để làm mới trợ lý ảo Siri.

Đây thực sự là một quyết định táo bạo với một công ty nổi tiếng về việc kiểm soát chặt chẽ phần cứng lẫn phần mềm của mình. Tại sự kiện WWDC năm nay, Apple được cho là khá lo ngại sẽ gây thất vọng cho người dùng về mặt AI, nhất là khi các mô hình trí tuệ nhân tạo tự phát triển đang tỏ ra thua kém so với những “gã khổng lồ” khác.

Bloomberg cho biết, Apple đã chủ động đàm phán với cả OpenAI và Anthropic để cân nhắc dùng các mô hình AI tiên tiến của họ cho phiên bản Siri trong tương lai. Táo khuyết thậm chí còn yêu cầu các đối tác huấn luyện những phiên bản đặc biệt của mô hình AI để có thể vận hành trên hạ tầng đám mây riêng của Apple, nhằm giữ yếu tố riêng tư vốn là “thương hiệu” của hãng.

Trong nội bộ Apple, hai nhân vật then chốt hiện đang có quan điểm trái chiều về vấn đề này. Craig Federighi, lãnh đạo mảng phần mềm, và Mike Rockwell – người từng chỉ đạo dự án Vision Pro và hiện đang phụ trách Siri – đều muốn tìm đến công nghệ bên ngoài để giải quyết những vấn đề tồn đọng của Siri. Từ khi tiếp quản Siri, Rockwell đã bắt tay vào đánh giá các mô hình của bên thứ ba để tìm lối thoát cho Siri.

Ở chiều ngược lại, John Giannandrea, “sếp lớn” mảng AI của Apple, vẫn kiên quyết ủng hộ việc tự phát triển tất cả công nghệ AI trong nội bộ. Tuy nhiên, tầm ảnh hưởng của ông có vẻ đang suy giảm, khi một phần công việc của ông – từ Siri đến robot – đang dần chuyển giao sang Federighi.

Qua các cuộc thử nghiệm nội bộ, Rockwell cùng các lãnh đạo Apple nhận định rằng Claude – mô hình AI của Anthropic – là lựa chọn phù hợp nhất cho Siri. Chính vì thế, Adrian Perica, người đứng đầu bộ phận phát triển chiến lược của Apple, đã chính thức khởi động các cuộc đàm phán với Anthropic. Apple hy vọng có thể giúp Siri đủ sức cạnh tranh với những trợ lý AI trên Android, vốn đang được hậu thuẫn mạnh mẽ bởi Google Gemini, mà không phải đánh đổi hoàn toàn các nguyên tắc về quyền riêng tư.

Tuy nhiên, động thái muốn tìm kiếm đối tác bên ngoài lại tạo ra không ít sóng gió trong nội bộ đội ngũ AI của Apple. Theo Bloomberg, nhiều kỹ sư trong nhóm phát triển mô hình nền tảng của Apple cảm thấy bị đổ lỗi cho những vấn đề của Siri, dẫn đến tâm lý chán nản, thậm chí có người tính chuyện rời đi. Trong khi đó, những tập đoàn công nghệ như Meta luôn sẵn sàng trải thảm đỏ và đưa ra mức lương hậu hĩnh để lôi kéo nhân tài AI.

Riêng các cuộc đàm phán với Anthropic hiện gặp trở ngại vì vấn đề chi phí. Anthropic được cho là yêu cầu mức phí lên tới vài tỷ USD mỗi năm và tăng dần qua từng năm, một mức giá khiến Apple còn chần chừ. Điều này mở ra khả năng Apple có thể quay lại với OpenAI hoặc tìm kiếm một đối tác khác nếu không đạt được thỏa thuận với Anthropic.