Apple bị yêu cầu chỉnh sửa quảng cáo Apple Intelligence

Apple Intelligence – bộ tính năng AI đình đám từng được giới thiệu như điểm nhấn lớn trên dòng iPhone 16 – hiện đang vướng vào lùm xùm quảng cáo sai sự thật. Theo đó, Apple đã âm thầm gỡ bỏ cụm từ “Available Now” (Đã có mặt) khỏi trang chính thức của Apple Intelligence, sau khi bị cơ quan kiểm duyệt quảng cáo Mỹ khuyến nghị.

Cụ thể, Ủy ban Quảng cáo Quốc gia (NAD), thuộc tổ chức BBB National Programs, đã mở cuộc điều tra về các tuyên bố tiếp thị của Apple liên quan đến Apple Intelligence. Cơ quan này nhận định rằng, dù một số tính năng AI như Thông báo Ưu tiên (Priority Notifications), khu vực chơi ảnh (Image Playground) hay tích hợp ChatGPT đã có sẵn, thì phần lớn những gì Apple quảng bá vẫn chưa thực sự đến tay người dùng.

Dù trên website có ghi chú nhỏ rằng một số tính năng sẽ được cập nhật sau, nhưng NAD cho rằng cách trình bày này là “không đủ rõ ràng và không nằm gần tuyên bố chính”, gây hiểu nhầm nghiêm trọng.

Trước sức ép, Apple đã chọn cách điều chỉnh nội dung thay vì rút lại các tính năng hứa hẹn. Phát ngôn viên Apple cho biết: “Dù chúng tôi không đồng tình hoàn toàn với kết luận của NAD về các tính năng hiện có, nhưng chúng tôi trân trọng cơ hội được hợp tác và sẽ tuân theo khuyến nghị.”

Việc này phản ánh một vấn đề lớn hơn: Apple Intelligence đang không đem lại trải nghiệm đúng như kỳ vọng. Từ các bản tóm tắt bằng AI bị chê là thiếu chính xác đến Siri nâng cấp vẫn trễ hẹn – thậm chí bị đồn sẽ dời sang năm 2026 – nhiều người dùng đã tắt các tính năng mới chỉ sau vài lần thử.

Tình hình tệ đến mức một số thay đổi cấp điều hành đã được tiến hành trong nội bộ Apple để khắc phục sai sót và tìm lại quỹ đạo phát triển.

Giờ đây, Apple có thể nên cảm ơn NAD vì lời khuyên cắt giảm quảng bá quá mức. Thay vì đặt những tính năng chưa hoàn chỉnh lên hàng đầu, có lẽ đã đến lúc “Táo khuyết” nên tập trung hoàn thiện trước khi khoe khoang.