Walmart đổi CEO mở ra giai đoạn chuyển mình mới

Sau hơn một thập kỷ ngồi trên ghế CEO, Doug McMillon sẽ chính thức rời vị trí điều hành Walmart vào ngày 31 tháng 1 năm 2026. Đây là thông tin được hãng tin Reuters xác nhận, đồng thời đánh dấu một trong những bước chuyển quan trọng nhất của “đế chế bán lẻ” kể từ sau thời nhà sáng lập Sam Walton. Trong mắt giới phân tích, McMillon là người đã góp phần biến Walmart thành đối trọng lớn nhất với Amazon trong kỷ nguyên thương mại điện tử bùng nổ.

Sự thay đổi nhân sự cấp cao này diễn ra đúng vào lúc ngành bán lẻ Mỹ đang đối mặt hàng loạt thách thức mới, từ áp lực thuế quan tới sự biến động trong chi tiêu của người tiêu dùng. Chính vì vậy, việc Walmart bổ nhiệm một CEO mới thu hút sự quan tâm lớn từ cả giới đầu tư lẫn thị trường.

Doug McMillon – từ cộng tác viên theo giờ đến nhà lãnh đạo xuất sắc

McMillon bắt đầu làm việc tại Walmart từ năm 1984, khi ông chỉ là một cộng tác viên làm theo giờ. Trải qua hơn ba thập kỷ, ông lần lượt giữ nhiều vị trí quản lý ở Walmart Mỹ, Walmart Quốc tế và Sam’s Club. Năm 2014, McMillon chính thức đảm nhiệm vai trò CEO trong bối cảnh Walmart phải đối mặt với sức ép khổng lồ từ Amazon – “ông vua” thương mại điện tử thời điểm bấy giờ.

Thay vì đối đầu trực diện theo hướng truyền thống, McMillon chọn cách tận dụng lợi thế độc đáo của Walmart: mạng lưới cửa hàng rộng khắp toàn nước Mỹ. Ông thúc đẩy mô hình giao hàng nhanh dựa trên cửa hàng có sẵn, tự động hóa kho vận, mở rộng mảng thương mại điện tử và phát triển mảng quảng cáo số – lĩnh vực giúp Walmart gia tăng biên lợi nhuận đáng kể.

Nhờ chiến lược đúng đắn đó, giá trị thị trường của Walmart trong hơn 10 năm ông lãnh đạo đã tăng hơn ba lần, đạt 817 tỷ USD. Doanh số thương mại điện tử toàn cầu của tập đoàn cũng tăng vọt từ 10 tỷ USD lên hơn 120 tỷ USD, đưa Walmart trở thành một trong những doanh nghiệp bán lẻ chuyển đổi số nhanh nhất thế giới.

Mặc dù rời vị trí CEO vào năm 2026, McMillon sẽ tiếp tục làm cố vấn cho Walmart đến hết tháng 1 năm 2027. Giá cổ phiếu Walmart dưới thời ông tăng tới 323%, vượt trội hơn cả mức tăng của chỉ số S&P 500 trong cùng giai đoạn.

John Furner – người kế nhiệm mang dấu ấn “gốc Walmart”

Người được chọn thay McMillon là John Furner, 51 tuổi, hiện là Tổng giám đốc Walmart Mỹ. Lộ trình sự nghiệp của Furner gợi nhớ rất nhiều đến McMillon: ông gia nhập Walmart từ năm 1993, cũng bắt đầu bằng vị trí cộng tác viên theo giờ rồi từng bước nắm giữ các vai trò tại Sam’s Club và Walmart Mỹ.

Giới phân tích nhận định Furner là lựa chọn hợp lý và an toàn, bởi ông không chỉ am hiểu văn hóa Walmart mà còn tham gia sâu vào chiến lược chuyển đổi số của tập đoàn trong những năm gần đây. Khi Walmart bắt đầu triển khai AI vào vận hành kho vận, quản lý tồn kho, tối ưu chuỗi cung ứng và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, Furner là người trực tiếp giám sát nhiều dự án trọng điểm.

Doug McMillon trong phát biểu chia tay cũng nhấn mạnh rằng người kế nhiệm có “năng lực đặc biệt” để dẫn dắt Walmart bước vào chương tiếp theo, nơi trí tuệ nhân tạo sẽ định hình hoạt động của toàn bộ ngành bán lẻ.

Walmart bước vào thời kỳ cạnh tranh mới

Khi nhìn vào ngành bán lẻ Mỹ, rõ ràng giai đoạn hiện tại không hề dễ dàng. Chi phí lao động tăng, thuế quan thay đổi liên tục, lạm phát khiến hành vi tiêu dùng khó đoán. Trong năm nay, hàng loạt doanh nghiệp như Kohl’s, Kroger hay Target đều quyết định đổi CEO nhằm thích ứng với bối cảnh mới. Walmart cũng đi theo xu hướng đó, nhưng cách thay đổi của họ cho thấy sự chuẩn bị kỹ lưỡng và có tính kế hoạch hơn.

Furner sẽ tiếp quản Walmart vào thời điểm hãng đang mở rộng mạnh mẽ hệ thống tự động hóa nhà kho, tăng tốc đẩy mạnh mảng quảng cáo số, đồng thời thử nghiệm các mô hình bán lẻ ứng dụng AI có khả năng thay đổi toàn bộ hành vi mua sắm trong tương lai. Đây là cơ hội nhưng cũng là áp lực lớn cho CEO thế hệ thứ sáu của Walmart.

Một chặng đường mới cho “gã khổng lồ” bán lẻ

Việc Walmart chuyển giao quyền lực từ McMillon sang Furner không chỉ đơn thuần là thay CEO, mà còn thể hiện sự chuyển mình của tập đoàn trong bối cảnh AI tái định nghĩa toàn ngành. Với nền tảng ổn định, chiến lược rõ ràng và một nhà lãnh đạo hiểu rõ từng tầng cấu trúc của công ty, Walmart đang chuẩn bị bước vào chương mới đầy tham vọng.