Zuckerberg muốn AI lo trọn quảng cáo: Người dùng mạng xã hội sắp ‘ngộp thở’?

Tại hội nghị Sessions thường niên của Stripe ở San Francisco, Mark Zuckerberg – CEO của Meta – đã vẽ ra một viễn cảnh đầy tham vọng cho tương lai ngành quảng cáo: một công cụ AI “hộp đen” tự động lo trọn gói tất cả mọi khâu – từ sáng tạo, thử nghiệm đến phân phối quảng cáo.

Theo Zuckerberg, doanh nghiệp chỉ cần đưa ra mục tiêu kinh doanh, ngân sách và kết nối tài khoản ngân hàng. Mọi việc còn lại, AI của Meta sẽ lo. Từ khâu tạo hàng nghìn phiên bản quảng cáo khác nhau đến việc thử nghiệm hàng loạt trên các nền tảng như Facebook, Instagram, Threads để tìm ra định dạng hiệu quả nhất.

“Đây sẽ là cỗ máy tối ưu hóa kết quả kinh doanh tối thượng,” Zuckerberg phát biểu. “Chúng tôi đang xây dựng một hệ thống AI có thể mang lại giá trị lớn bậc nhất cho doanh nghiệp.”

Ông cũng nhấn mạnh rằng công cụ quảng cáo hiện tại của Meta đã đủ mạnh để không cần người dùng chỉ định nhóm đối tượng mục tiêu. AI sẽ tự tìm ra ai là người quan tâm, hiệu quả hơn cả các chuyên gia tiếp thị. Bước tiếp theo, theo Zuckerberg, là để AI đảm nhận cả phần sáng tạo – điều mà trước nay vẫn là "thánh địa" của con người.

Tuy nhiên, không ít người dùng và chuyên gia tỏ ra quan ngại. Khi hàng nghìn mẫu quảng cáo AI liên tục được thử nghiệm, các nền tảng mạng xã hội vốn đã tràn ngập nội dung rập khuôn, nay sẽ càng thêm "ô nhiễm" bởi quảng cáo tạo ra từ máy móc.

Sự lo lắng không chỉ đến từ phía người dùng. Ngành quảng cáo sáng tạo cũng đang chịu nhiều sức ép khi AI ngày càng lấn sân. Từng có hơn 11.000 nghệ sĩ ký thư ngỏ phản đối việc dùng tác phẩm của họ để huấn luyện AI. Một số còn kiện các công ty phát triển công cụ như Midjourney hay Stability AI.

Dẫu vậy, không phải ai cũng bi quan. Một số lãnh đạo ngành quảng cáo, như Johnny Hornby của The&Partnership, cho rằng xây dựng chiến dịch thương hiệu thành công vẫn là điều chỉ con người mới làm được.

Bất chấp các luồng ý kiến trái chiều, Zuckerberg vẫn tỏ ra kiên định. Meta rõ ràng đã đặt cược lớn vào AI – không chỉ trong chatbot, hình ảnh, mà giờ đây còn trong cả lĩnh vực quảng cáo, nơi mà người dùng có lẽ sẽ ngày càng ít thấy dấu ấn con người hơn.