Theo Reuters, Google từng là khách hàng lớn nhất của Scale AI, thậm chí dự kiến chi khoảng 200 triệu USD trong năm 2025 để sử dụng dịch vụ này nhằm huấn luyện cho mô hình AI Gemini.
Scale AI là một công ty chuyên cung cấp dữ liệu huấn luyện cho trí tuệ nhân tạo bằng cách thuê người thật dán nhãn cho hình ảnh, video hoặc văn bản. Những nhãn này giúp AI “hiểu” nội dung, từ đó học cách nhận diện hình ảnh, phân tích ngữ nghĩa hay phản hồi chính xác hơn trong các tác vụ được yêu cầu. Nếu AI là một học sinh, thì dữ liệu được dán nhãn chính là sách giáo khoa và giáo viên của nó.
Việc Meta – tập đoàn sở hữu Facebook, Instagram và WhatsApp – mua lại 49% cổ phần của Scale AI khiến nhiều ông lớn công nghệ e ngại. Không chỉ có Google, mà cả Microsoft, xAI (AI của Elon Musk) và OpenAI cũng bắt đầu dè chừng. Họ lo ngại rằng Meta, với vai trò cổ đông lớn, có thể gián tiếp tiếp cận các dữ liệu huấn luyện hoặc ý tưởng nghiên cứu nhạy cảm mà họ đang đầu tư vào.
Hệ quả tất yếu là Scale AI đứng trước nguy cơ mất đi hàng loạt khách hàng lớn. Tuy nhiên, giới phân tích cho rằng công ty này khó rơi vào khủng hoảng nghiêm trọng vì vẫn còn lượng khách hàng ổn định, cùng nguồn tài chính mới từ Meta.
Trong khi đó, các đối thủ như Labelbox, Handshake và những nền tảng dán nhãn khác lại bất ngờ hưởng lợi khi lượng khách hàng mới đổ về ngày càng nhiều. Một số phòng thí nghiệm AI thậm chí chọn phương án tự thuê nhân sự để dán nhãn nội bộ, tránh hoàn toàn rủi ro rò rỉ thông tin.
Với cuộc chơi AI ngày càng căng thẳng, rõ ràng việc kiểm soát dữ liệu huấn luyện đang trở thành chiến lược sống còn cho các ông lớn công nghệ toàn cầu.