Giới hạn mới của GPT-5 gây tranh cãi trong cộng đồng ChatGPT Plus

OpenAI ngày 7/8 chính thức giới thiệu GPT-5 – phiên bản trí tuệ nhân tạo được kỳ vọng nhất trong năm – với những nâng cấp lớn về khả năng lập luận, viết mã và gọi công cụ. Khác với các lần ra mắt trước, lần này GPT-5 sẽ được mở cho toàn bộ người dùng ChatGPT, kể cả ở gói miễn phí. Tuy nhiên, mức độ “thông minh” và giới hạn sử dụng của GPT-5 sẽ phụ thuộc vào gói đăng ký mà mỗi người dùng sở hữu.

Theo thông báo, người dùng miễn phí có thể gửi tối đa 10 tin nhắn GPT-5 trong vòng 5 giờ. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động chuyển sang GPT-5 mini cho đến khi bộ đếm được đặt lại. Ngoài ra, gói miễn phí chỉ được dùng một tin nhắn GPT-5 Thinking mỗi ngày – đây là chế độ xử lý chuyên sâu, tốn nhiều tài nguyên hơn.

Với người dùng gói ChatGPT Plus, giới hạn là 80 tin nhắn GPT-5 trong vòng 3 giờ. Sau khi hết hạn mức này, AI cũng sẽ tự chuyển sang GPT-5 mini. Riêng GPT-5 Thinking bị giới hạn ở mức tối đa 200 tin nhắn mỗi tuần. Người dùng ChatGPT Plus hoặc Team có thể chọn thủ công GPT-5 Thinking từ phần chọn mô hình, nhưng vẫn bị ràng buộc bởi giới hạn trên.

Trong khi đó, gói ChatGPT Pro được hưởng quyền truy cập không giới hạn với tất cả các phiên bản GPT-5.

OpenAI lưu ý rằng nếu hệ thống tự động chuyển từ GPT-5 sang GPT-5 Thinking thì tin nhắn đó sẽ không bị tính vào hạn mức nêu trên. Tuy nhiên, điều này không đủ để xoa dịu những người đăng ký ChatGPT Plus. Nhiều người cho rằng so với trước đây, đây là một bước lùi rõ rệt. Trước bản cập nhật này, người dùng Plus có quyền sử dụng không giới hạn các mô hình o3 và o4-mini Thinking, nay bị giới hạn xuống chỉ còn 200 tin nhắn mỗi tuần cho GPT-5 Thinking.

Một người dùng trên mạng xã hội X (Twitter) nhận xét: “Hôm nay ChatGPT đã trở nên tệ hơn với mọi người dùng Plus. Không còn cách nào đáng tin cậy để truy cập các mô hình thinking nữa. Trước đây chúng ta có o4-mini, o4-mini-high và o3. Giờ chỉ còn GPT-5 Thinking với 200 tin/tuần và một hệ thống định tuyến chỉ đưa bạn đến những mô hình nhỏ hơn…”.

Một người khác bày tỏ sự thất vọng: “Nói thật, nâng cấp ChatGPT Plus lần này giống như một bước thụt lùi lớn. Từ việc có nhiều mô hình mạnh mẽ với giới hạn hằng ngày rõ ràng (như o4-mini), giờ chúng ta phải chịu giới hạn khắt khe với GPT-5 và một mức trần rất thấp cho mô hình thinking. Cảm giác như đây là một cú ‘nerf’ mạnh đối với người dùng trả phí”.

Một số người dùng đã tìm ra cách tạm khắc phục, đó là yêu cầu GPT-5 “suy nghĩ lâu hơn” thông qua nội dung trong prompt. Tuy nhiên, đây chỉ là giải pháp tình thế và không thể thay thế khả năng truy cập trực tiếp vào mô hình thinking mà họ từng có trước đây.

Vấn đề hiện tại nằm ở việc cân bằng giữa nhu cầu toàn cầu đối với GPT-5 và trải nghiệm của những người trả phí. Khi OpenAI mở quyền truy cập GPT-5 cho cả gói miễn phí, áp lực hạ tầng và chi phí vận hành tăng lên, dẫn đến việc siết chặt giới hạn sử dụng ở các gói thấp hơn. Tuy nhiên, điều này lại khiến cộng đồng ChatGPT Plus – vốn được xem là nhóm người dùng cốt lõi – cảm thấy quyền lợi bị thu hẹp.

OpenAI chưa đưa ra phản hồi cụ thể về làn sóng chỉ trích này, cũng như chưa rõ liệu họ có điều chỉnh lại giới hạn cho người dùng Plus hay không. Trong bối cảnh GPT-5 đang thu hút sự quan tâm lớn, cách công ty xử lý phản hồi từ khách hàng trả phí sẽ ảnh hưởng đáng kể tới mức độ hài lòng và khả năng giữ chân người dùng.

GPT-5 hiện được đánh giá là một trong những bước tiến lớn nhất của OpenAI, không chỉ ở khả năng xử lý ngôn ngữ mà còn ở việc tích hợp sâu hơn vào các tác vụ như lập trình, phân tích dữ liệu và tương tác đa công cụ. Tuy nhiên, nếu vấn đề giới hạn sử dụng không được giải quyết hợp lý, nâng cấp này có thể trở thành con dao hai lưỡi – vừa thu hút thêm người dùng mới, vừa khiến nhóm khách hàng trung thành cảm thấy hụt hẫng.