Amazon ra mắt công cụ AI mới giúp người bán cải thiện nội dung sản phẩm

Amazon vừa công bố công cụ AI mới có tên Enhance My Listing, được thiết kế để hỗ trợ người bán cải thiện nội dung sản phẩm của họ trên nền tảng thương mại điện tử này. Công cụ sử dụng công nghệ AI tạo sinh để đề xuất tiêu đề, thuộc tính, mô tả và các thông tin còn thiếu dựa trên xu hướng mùa vụ và dữ liệu tương tác của khách hàng.

Việc cập nhật hàng trăm sản phẩm với các thông tin chi tiết là một thách thức không nhỏ đối với người bán. Amazon muốn giúp đơn giản hóa quy trình này bằng cách cho phép người bán sử dụng công cụ AI để tự động hóa các đề xuất nội dung. Người bán có thể dễ dàng chấp nhận, chỉnh sửa hoặc từ chối các gợi ý trước khi đăng tải lên hệ thống của Amazon.

Amazon cho biết công cụ này dựa trên nền tảng AI của chính họ – Amazon Bedrock – để phân tích hành vi khách hàng và tạo ra các đề xuất phù hợp. Enhance My Listing hiện đã được triển khai thử nghiệm cho một số người bán tại Mỹ và sẽ mở rộng đến nhiều người dùng hơn trong thời gian tới.

Từ năm 2023, Amazon đã bắt đầu tích hợp các công cụ AI tạo sinh để hỗ trợ người bán viết mô tả sản phẩm. Đến tháng 3 năm 2024, hãng tiếp tục bổ sung tính năng cho phép tạo nội dung sản phẩm chỉ bằng cách dán đường link từ trang web, tải ảnh sản phẩm hoặc nhập vài từ khóa đơn giản.

Tính đến nay, hơn 900.000 người bán đã sử dụng các công cụ AI của Amazon. Theo công ty, trong hơn 90% trường hợp, người bán chấp nhận nội dung do AI tạo ra mà không cần chỉnh sửa. Dù vậy, điều này không đồng nghĩa với việc tất cả nội dung đều hoàn hảo – có thể một số người bán chưa thực sự rà soát kỹ các đề xuất của hệ thống.

Amazon không phải là cái tên duy nhất tích hợp AI vào hoạt động tiếp thị. Các ông lớn như Google, eBay, Meta, Shopify cũng đã tung ra nhiều công cụ tương tự. Ngoài ra, một số startup như Avataar và Superscale cũng đang phát triển các ứng dụng AI giúp người bán tạo nội dung tiếp thị hiệu quả hơn.