Wikipedia công bố chiến lược AI mới: Hỗ trợ chứ không thay thế con người

Wikipedia – một trong những nền tảng kiến thức miễn phí lớn nhất thế giới – đang bước vào một giai đoạn mới trong quá trình phát triển khi Quỹ Wikimedia chính thức công bố chiến lược áp dụng AI để cải thiện trải nghiệm và năng suất của cộng đồng tình nguyện viên.

Tuy nhiên, điều đặc biệt trong chiến lược này là: AI sẽ chỉ đóng vai trò hỗ trợ, chứ không thay thế con người.

“Cộng đồng tình nguyện viên chính là yếu tố cốt lõi tạo nên thành công của Wikipedia trong suốt gần 25 năm qua,” Wikimedia nhấn mạnh.

Dù kho dữ liệu khổng lồ của Wikipedia từ lâu đã được dùng để huấn luyện các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), lần này, tổ chức này muốn dùng AI một cách có trách nhiệm, với mục tiêu rõ ràng: hỗ trợ biên tập viên trong các công việc thường ngày, giúp họ tập trung vào những phần quan trọng hơn.

Chẳng hạn, AI sẽ được dùng để:

• Tự động hóa các nhiệm vụ lặp lại không cần đến đánh giá hoặc sự cân nhắc từ con người.
• Tăng cường khả năng tìm kiếm và truy xuất thông tin trên Wikipedia, giúp biên tập viên có nhiều thời gian hơn để thảo luận và xây dựng nội dung.
• Dịch và điều chỉnh nội dung phổ biến sang nhiều ngôn ngữ, giúp chia sẻ quan điểm địa phương hoặc bối cảnh văn hóa đặc thù.

Ngoài ra, AI còn đóng vai trò trong việc hướng dẫn và đào tạo các biên tập viên mới, nhờ vào các công cụ học tập có định hướng.

Wikimedia cũng thừa nhận rằng tổ chức phi lợi nhuận này không đủ nguồn lực để chạy theo cả hai hướng: tạo nội dung mới bằng AI và đảm bảo chất lượng nội dung hiện tại. Vì vậy, ưu tiên trước mắt sẽ là dùng AI để hỗ trợ biên tập viên bảo vệ tính toàn vẹn của nội dung.

“Kiến thức bách khoa chỉ nên được mở rộng với tốc độ mà các biên tập viên có thể kiểm soát,” đại diện tổ chức chia sẻ.

Tuy nhiên, Quỹ Wikimedia vẫn để ngỏ khả năng điều chỉnh giữa việc tạo nội dung và kiểm duyệt trong tương lai, tùy theo nhu cầu thực tế.

Chiến lược AI của Wikipedia sẽ được triển khai trong vòng ba năm tới và đánh giá lại hàng năm để đảm bảo phù hợp với tình hình thực tế.

Trong bối cảnh AI đang ngày càng được áp dụng rộng rãi, nhiều người tỏ ra lo ngại công nghệ này sẽ thay thế công việc của con người. Tuy nhiên, một báo cáo gần đây từ Google lại cho thấy rằng các công cụ AI có thể giúp tăng năng suất, tiết kiệm đến 122 giờ làm việc mỗi năm.

Wikipedia, với định hướng rõ ràng và sự thận trọng trong triển khai, đang chứng minh rằng AI không nhất thiết phải là mối đe dọa, mà có thể trở thành người đồng hành đáng tin cậy trong việc bảo vệ tri thức nhân loại.