WhatsApp thử nghiệm “guest chats” nhưng lại có hạn chế bất ngờ

Trong bản cập nhật tương lai, WhatsApp – ứng dụng nhắn tin do Meta sở hữu – đang lên kế hoạch giới thiệu một tính năng mới mang tên “guest chats” (trò chuyện khách). Đây là bước đi nhằm mở rộng phạm vi kết nối, cho phép người dùng gửi tin nhắn cho người chưa có tài khoản WhatsApp chỉ bằng một liên kết trực tiếp.

Theo thông tin từ WABetaInfo, tính năng này hiện đang được phát triển và chưa xuất hiện trong bản beta. Ý tưởng chính là người nhận sẽ truy cập cuộc trò chuyện thông qua WhatsApp Web, nghĩa là không cần cài đặt ứng dụng. Khi click vào đường link, người đó có thể mở một phiên trò chuyện riêng tư, được mã hóa đầu cuối – giống như những cuộc trò chuyện thông thường trên nền tảng.

Tuy nhiên, bất ngờ nằm ở những giới hạn đi kèm. Dù có tính bảo mật cao, guest chats chỉ hỗ trợ tin nhắn một-một, không hỗ trợ gửi ảnh, tin nhắn thoại, gọi video hay gọi thoại, và không thể tham gia nhóm. Những giới hạn này được cho là cách Meta kiểm soát tính năng và định hướng người dùng tạo tài khoản chính thức sau khi trải nghiệm thử.

Tính năng mới này khác hoàn toàn với một dự án khác cũng đang được Meta phát triển – đó là tính năng “trò chuyện với ứng dụng khác”, cho phép người dùng WhatsApp liên lạc với người sử dụng nền tảng nhắn tin thứ ba. Trong khi tính năng kia mang tính liên kết đa nền tảng, thì guest chats hoạt động độc lập trong hệ sinh thái WhatsApp.

Một điểm đáng khen là tin nhắn trong guest chats vẫn được mã hóa đầu-cuối, cho thấy Meta vẫn ưu tiên quyền riêng tư cho dù người dùng không có tài khoản chính thức. Tuy nhiên, việc không thể gửi phương tiện hay gọi điện có thể khiến trải nghiệm trở nên hạn chế, nhất là với người dùng hiện đại vốn đã quen với các chức năng đa dạng.

Không ít người đặt câu hỏi: liệu guest chats sẽ giúp thu hút thêm người dùng mới hay ngược lại, khiến họ thất vọng và rời xa WhatsApp? Câu trả lời có thể sẽ rõ ràng hơn khi Meta chính thức tung tính năng này ra thị trường và công bố các số liệu tăng trưởng người dùng.

Dù sao, bước thử nghiệm guest chats cũng cho thấy WhatsApp đang tìm cách nới rộng “cánh cửa” kết nối, đồng thời củng cố vị trí trong cuộc cạnh tranh khốc liệt với các ứng dụng nhắn tin khác như Telegram, Signal hay iMessage.