Spotify điều chỉnh cách hiển thị lượt nghe podcast sau làn sóng chỉ trích

Spotify vừa thông báo điều chỉnh cách hiển thị số lượt nghe của các tập podcast sau khi hứng chịu phản ứng dữ dội từ cộng đồng sáng tạo nội dung. Trước đó, nền tảng này công khai số lượt nghe ngay trên trang tập podcast, miễn là người nghe nghe ít nhất 60 giây. Tuy nhiên, động thái này đã khiến nhiều nhà sáng tạo nhỏ lo ngại rằng các con số thấp sẽ khiến podcast của họ bị xem là "thiếu chuyên nghiệp" và kém hấp dẫn trong mắt khán giả mới.

Nỗi lo không phải không có cơ sở. Khi đặt một podcast chỉ có vài trăm lượt nghe cạnh một chương trình hàng triệu lượt, khán giả dễ có xu hướng bỏ qua những nội dung mới mẻ hoặc ít tên tuổi, dù chất lượng có thể không thua kém.

Để giải quyết vấn đề này, Spotify đã cập nhật cách hiển thị: lượt nghe sẽ chỉ được công khai dưới dạng mốc đánh dấu theo từng cột mốc 50.000 lượt. Nếu một tập podcast chưa đạt con số này, sẽ không có bất kỳ dữ liệu nào hiển thị ra bên ngoài. Khi vượt mốc 50.000, hệ thống sẽ hiển thị "50K", sau đó là "100K", "200K"... tùy theo mức tăng trưởng lượt nghe.

Trong khi đó, các nhà sáng tạo vẫn có quyền truy cập toàn bộ số liệu chi tiết trong bảng điều khiển Spotify for Creators và Megaphone, bao gồm cả những tập chưa đạt ngưỡng hiển thị công khai. Spotify vẫn khẳng định lượt nghe sau 60 giây là chỉ số chính xác nhất để đánh giá mức độ tương tác của người nghe.

Bên cạnh đó, Spotify cũng mở rộng quyền truy cập cho mọi người – không chỉ những ai lưu trữ podcast trên nền tảng này – vào chỉ số “giờ tiêu thụ” (consumption hour). Thông số này cho phép nhà sáng tạo hiểu rõ hơn về mức độ gắn bó của người nghe: không chỉ là ai nhấn phát, mà là họ nghe bao lâu.

Spotify cho biết hệ thống mới sẽ được triển khai trong vòng một tuần tới.