Trận đấu diễn ra lúc 20h ngày 26/12 tại sân Jalan Besar, nhưng đến chiều 25/12, rất nhiều cổ động viên Việt Nam vẫn chưa có trong tay tấm vé mong chờ.
Theo thông báo từ Liên đoàn Bóng đá Singapore (FAS) vào chiều 24/12, vé dành cho cổ động viên đội khách sẽ không được bán tại sân vào ngày thi đấu như dự kiến ban đầu. Thay vào đó, FAS cho biết vé được phân phối thông qua Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF). Tuy nhiên, phía VFF đã lên tiếng phủ nhận trách nhiệm bán vé, chỉ hỗ trợ kết nối các hội cổ động viên Việt Nam với FAS để đăng ký mua.
Dù vậy, kết quả lại gây thất vọng. FAS chỉ bán đúng 70 vé cho hai hội cổ động viên lớn của Việt Nam, gồm Hội CĐV bóng đá Việt Nam miền Bắc (VFS) và Hội CĐV Vietnam Golden Star (VGS). Trong khi đó, trước đó, FAS từng công bố sẽ dành 300 vé trên tổng số 6.000 chỗ ngồi tại sân cho cổ động viên Việt Nam.
Chị Tạ Thùy Liên, đại diện cộng đồng người Việt tại Singapore, chia sẻ sự thất vọng: "Ban đầu, FAS định phân phối vé qua Đại sứ quán Việt Nam. Nhưng rồi họ lại thay đổi kế hoạch, thông báo vé sẽ được giao qua VFF. Giờ chẳng ai biết chắc làm thế nào để mua vé."
Tình hình càng trở nên phức tạp khi nhiều cổ động viên Việt Nam lo ngại việc mua vé từ các nguồn khác có thể dẫn đến việc bị từ chối vào sân. Anh Trần Văn Quế, một người hâm mộ Việt Nam tại Singapore, bày tỏ sự lo lắng: "Hôm nay tôi ra sân Jalan Besar để tìm vé, nhưng không thấy thông báo gì. Sân đóng cửa kín mít. Chúng tôi muốn cổ vũ đội nhà, nhưng giờ không biết làm sao."
Trận bán kết lượt đi giữa Việt Nam và Singapore dự kiến sẽ thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng người Việt tại Singapore. Tuy nhiên, những rắc rối trong việc mua vé đang làm giảm đi niềm vui của người hâm mộ, trong khi cơ hội cổ vũ trực tiếp cho đội tuyển quốc gia ngày càng trở nên mong manh.