Hot: Temu dừng hoạt động ở Việt Nam

Sàn thương mại điện tử xuyên biên giới Temu vừa chính thức tạm dừng cung cấp dịch vụ tại Việt Nam theo yêu cầu từ Bộ Công Thương. Động thái này kéo theo việc các đơn hàng mua qua Temu không thể thông quan về Việt Nam, gây nhiều bất tiện cho người dùng.

Sau khi làm việc với Bộ Công Thương, Temu buộc phải tạm ngưng dịch vụ và dừng các hoạt động thương mại, quảng cáo để đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam. Hiện tại, cơ quan Hải quan chỉ thực hiện thủ tục thông quan hàng hóa khi sàn được Bộ Công Thương cấp phép chính thức.

Đáng chú ý, Temu đã chuyển đổi toàn bộ giao diện ngôn ngữ trên website và ứng dụng từ tiếng Việt sang tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Pháp, khiến người dùng trong nước gặp khó khăn khi truy cập. Tuy nhiên, Temu cam kết sẽ khôi phục hỗ trợ tiếng Việt sau khi hoàn tất quy trình đăng ký theo quy định pháp luật.

Trong thời gian chờ đăng ký, Bộ Công Thương yêu cầu Temu thông báo rõ ràng đến người tiêu dùng về tình trạng hoạt động. Cùng với đó, các doanh nghiệp sở hữu sàn TMĐT xuyên biên giới như Temu phải thực hiện nghĩa vụ liên quan đến thuế, hải quan, cũng như đảm bảo trách nhiệm bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam.

Tổng cục Hải quan đã phát công văn yêu cầu không thông quan bất kỳ hàng hóa nào từ các sàn chưa đăng ký hoạt động tại Việt Nam. Điều này nhằm ngăn chặn các vi phạm pháp luật và bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng nội địa.

Mặc dù tạm ngừng hoạt động chính thức, Temu vẫn cho phép người dùng thực hiện các giao dịch đặt hàng và thanh toán. Thậm chí, người dùng vẫn bị trừ tiền qua thẻ tín dụng dù đơn hàng không thể thông quan.

Trước đó, Temu đã nâng giá trị tối thiểu cho mỗi đơn hàng lên 887.000 đồng và giới hạn tối đa ở mức 1 triệu đồng. Quy định này được lý giải nhằm tối ưu chi phí vận chuyển, hạn chế rác thải đóng gói và duy trì giá thành thấp. Tuy nhiên, động thái này khiến không ít người dùng cảm thấy khó chịu khi phải chia nhỏ đơn hàng.

Dù gặp rào cản lớn tại Việt Nam, Temu vẫn bày tỏ thiện chí hợp tác với Bộ Công Thương để hoàn tất các thủ tục pháp lý. Tuy nhiên, thời điểm cụ thể sàn thương mại điện tử này quay lại thị trường Việt Nam vẫn là một dấu hỏi lớn.

Đối với người tiêu dùng, đây là lời nhắc nhở về sự minh bạch và trách nhiệm của các nền tảng TMĐT trong việc đảm bảo quyền lợi khi hoạt động tại Việt Nam.