Nếu bạn từng thấy rối khi nghe đến Copilot, thì bạn không hề đơn độc. Mọi chuyện bắt đầu từ năm 2023, khi Bing Chat được đổi tên thành Copilot. Sau đó, Microsoft như mở van xả: Copilot xuất hiện trong Windows, Office, Teams, Azure, Dynamics, GitHub… và gần như mọi sản phẩm họ đang có.
Có thời điểm tin đồn lan rộng rằng Microsoft sẽ đổi tên toàn bộ bộ Office thành “Microsoft 365 Copilot”, đến mức hãng phải lên tiếng đính chính vì người dùng quá hoang mang.
Gần đây, một người dùng trên X đã thử ngồi đếm xem Microsoft hiện có bao nhiêu Copilot, và con số đưa ra là ít nhất 16 loại khác nhau. Con số này nghe vừa ấn tượng, vừa… hơi mệt.
Với người dùng phổ thông, thứ quen thuộc nhất vẫn là Microsoft Copilot – trợ lý AI kiểu ChatGPT, dùng để hỏi đáp, viết nội dung, tóm tắt, tạo ảnh. Nó có mặt trên web, ứng dụng di động, Windows, Edge, Bing, thậm chí có cả bản trả phí gọi là Copilot Pro.
Bước sang môi trường làm việc, mọi thứ bắt đầu phức tạp hơn. Microsoft 365 Copilot xuất hiện trong Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams… và mỗi ứng dụng lại có một Copilot “chuyên trị” việc riêng. Chưa hết, còn có Microsoft 365 Copilot Chat, nghe tên thì giống Copilot thường, nhưng lại dành cho công việc doanh nghiệp.
Trên Windows, Copilot trở thành một kiểu “trợ lý hệ điều hành”, có thể chỉnh cài đặt, giải thích tính năng, tự động hóa tác vụ. Với các Copilot+ PC, Microsoft còn gắn thêm AI chạy trực tiếp trên máy nhờ phần cứng chuyên dụng, càng làm câu chuyện thêm rối.
Nếu bạn là lập trình viên, bạn sẽ biết đến GitHub Copilot – một trong những Copilot được đánh giá cao nhất, vì nó thực sự giúp viết code nhanh hơn. Còn với các đội IT và an ninh, Microsoft lại có Security Copilot, chuyên phân tích mối đe dọa và phản ứng sự cố.
Chưa dừng lại ở đó, Microsoft còn tung ra hàng loạt Copilot cho doanh nghiệp: từ Dynamics 365, Power Platform, Azure cho đến các Copilot “đóng vai” cụ thể như Copilot cho tài chính, bán hàng hay dịch vụ khách hàng.
Điều hài hước là danh sách này có thể vẫn chưa đầy đủ. Và nghe đâu, trong tương lai, Microsoft vẫn sẽ tiếp tục đẻ thêm Copilot mới cho từng nhóm người dùng.
Nhìn lại, cảm giác này rất quen. Ngày xưa là Windows Vista với đủ bản Starter, Home Basic, Home Premium… Bây giờ thì không còn hàng trăm phiên bản Windows nữa, nhưng truyền thống danh mục sản phẩm rối rắm của Microsoft vẫn còn nguyên – chỉ là thay bằng Copilot.
Copilot đang ở khắp nơi, rất mạnh, rất tham vọng. Nhưng với nhiều người dùng, thứ họ cần nhất lúc này có lẽ không phải thêm Copilot mới, mà là một cái tên rõ ràng hơn để biết mình đang dùng Copilot nào.