Thương hiệu Dell XPS, Inspiron bị khai tử

Ngày 6/1 tại New York, Dell gây bất ngờ khi tuyên bố loại bỏ các dòng sản phẩm quen thuộc như XPS, Inspiron, Latitude, Precision, và OptiPlex. Thay vào đó, công ty áp dụng cách đặt tên mới, mang tính "đơn giản hóa", nhằm tạo dấu ấn rõ ràng hơn cho thương hiệu. Theo thông báo của CEO Michael Dell, các sản phẩm dành cho người dùng cá nhân sẽ chỉ mang tên Dell, thiết bị doanh nghiệp sẽ thuộc dòng Dell Pro, còn các hệ thống hiệu suất cao sẽ được dán nhãn Dell Pro Max.

Điểm đáng chú ý là dòng Alienware dành riêng cho game thủ sẽ không bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi này, giữ nguyên thương hiệu đã gắn bó lâu năm. Tuy nhiên, những cái tên từng in sâu trong tâm trí người dùng như XPS hay Inspiron sẽ chính thức "lui vào quá khứ."

Triết lý mới: Đơn giản hóa để ghi dấu ấn

Michael Dell lý giải rằng chiến lược đổi tên xuất phát từ nghiên cứu nội bộ, cho thấy người dùng không mấy quan tâm đến tên dòng sản phẩm mà chỉ tập trung vào thương hiệu Dell. Ông khẳng định sự thay đổi này nhằm tối ưu hóa trải nghiệm nhận diện sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng chọn lựa hơn.

Frank Cestone, phụ trách quan hệ công chúng của Dell, mô tả đây là "một hành trình mới" với mục tiêu giúp sản phẩm Dell nổi bật ngay từ cái nhìn đầu tiên. Trong cấu trúc mới, các thiết bị sẽ được chia thành ba cấp độ: Base, Plus, và Premium, tương tự cách Apple sử dụng với các dòng sản phẩm iPhone như Pro và Pro Max.

Ngoài việc đơn giản hóa tên gọi, Dell vẫn giữ hệ thống đánh số để phân biệt phiên bản và tính năng sản phẩm. Các thiết bị cũng sẽ được chia theo dạng laptop thông thường, 2-in-1, và còn ghi rõ loại chip sử dụng như Intel, AMD, hay Qualcomm.

Đón nhận trái chiều từ thị trường

Dù mục tiêu của Dell là tối ưu hóa thương hiệu, sự thay đổi này không tránh khỏi những ý kiến trái chiều. Các chuyên trang như The Verge và Tom’s Hardware nhận xét rằng việc loại bỏ các dòng sản phẩm mang tính biểu tượng như XPS hay Inspiron có thể khiến một bộ phận người dùng cảm thấy tiếc nuối. Những cái tên này đã trở thành biểu tượng trong tâm trí khách hàng khi nghĩ về Dell, và sự thay đổi có thể tạo ra một khoảng trống khó lấp đầy.

Tuy vậy, nếu Dell thành công trong việc định vị lại thương hiệu và làm nổi bật hơn từng sản phẩm, sự đơn giản hóa này có thể mang lại lợi thế lớn trong cuộc cạnh tranh khốc liệt trên thị trường công nghệ. Liệu chiến lược mới này sẽ giúp Dell ghi điểm hay tạo ra thách thức không nhỏ? Chỉ thời gian mới có thể trả lời.