Ngày 16/7/1995, một trang web bán sách nhỏ có tên Amazon.com chính thức ra đời. Khi đó, không ai ngờ rằng nền tảng bán lẻ đơn sơ này sẽ trở thành một trong những công ty công nghệ quyền lực nhất thế giới, góp phần đưa Jeff Bezos vào danh sách tỷ phú hàng đầu hành tinh.
Cuốn sách đầu tiên được bán trên Amazon là Fluid Concepts and Creative Analogies của Douglas Hofstadter. Bezos khi ấy cùng vợ cũ MacKenzie Scott và chỉ 7 nhân viên điều hành một cửa hàng sách trực tuyến, với lời hứa sẽ cung cấp “một triệu đầu sách” cho độc giả.
Sở dĩ Jeff Bezos chọn sách để khởi nghiệp là bởi tính đa dạng vượt trội của sản phẩm này. "Chỉ riêng tiếng Anh đã có hơn 1,5 triệu đầu sách đang được phát hành, trong khi âm nhạc – mặt hàng đứng thứ hai – chỉ có khoảng 200.000 đĩa CD", ông nói trong một cuộc phỏng vấn năm 1997. Đây là tính toán chiến lược đầu tiên, cho thấy tầm nhìn vượt thời của vị doanh nhân.
Amazon không chỉ sống sót qua bong bóng dotcom đầu thập niên 2000, mà còn mở rộng vượt bậc nhờ những bước đi đúng thời điểm. Năm 2006, công ty ra mắt Amazon Unbox – tiền thân của dịch vụ phát trực tuyến Prime Video ngày nay. Chỉ hai năm sau, ứng dụng Amazon xuất hiện trên iPhone, đi trước nhiều đối thủ trong việc tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm di động.
Amazon cũng nổi tiếng với chiến lược mua lại thông minh: từ nền tảng phát sóng game Twitch, chuỗi thực phẩm hữu cơ Whole Foods, đến hệ thống bảo mật gia đình Ring. Tất cả đều góp phần mở rộng hệ sinh thái khổng lồ của Amazon.
Tuy nhiên, sản phẩm quan trọng nhất biến Amazon từ công ty bán lẻ thành tập đoàn công nghệ là Amazon Web Services (AWS) – nền tảng điện toán đám mây ra mắt năm 2006. AWS hiện chiếm khoảng 30% thị phần toàn cầu, vượt qua Microsoft Azure và Google Cloud. Đây được xem là "cỗ máy in tiền" của Amazon và là động lực chính giúp tài sản của Jeff Bezos không ngừng tăng trưởng.
Chính từ thành công này, Jeff Bezos đã có thể rút lui vào vai trò Chủ tịch điều hành vào năm 2021, nhường lại vị trí CEO cho Andy Jassy – người từng lãnh đạo AWS.
Không dừng lại ở đó, Amazon đang đầu tư mạnh vào AI với dự án Rainier trị giá 100 tỷ USD, tập trung xây dựng cụm trung tâm dữ liệu chạy chip Trainium2 do chính hãng thiết kế. Đây được xem là bước đi chiến lược để cạnh tranh với các "ông lớn" trong cuộc đua AI toàn cầu.
Từ một trang web bán sách thành đế chế công nghệ đa lĩnh vực, sản phẩm làm nên thành công cho Jeff Bezos không chỉ là sách, mà còn là tầm nhìn – nhìn thấy trước nhu cầu công nghệ của cả một kỷ nguyên.