Microsoft xác nhận Intune đang gặp lỗi lớn

Microsoft Intune là nền tảng quản lý thiết bị và ứng dụng trên nền tảng đám mây, giúp các doanh nghiệp quản lý bảo mật và thiết bị dễ dàng hơn. Công cụ này được IT dùng để đăng ký thiết bị, triển khai chính sách bảo mật và thực hiện mô hình Zero Trust.

Tuy nhiên, Microsoft vừa thừa nhận Intune đang gặp sự cố lớn. Cụ thể, nếu quản trị viên IT tùy chỉnh các thiết lập trong security baseline khác với giá trị mặc định mà Microsoft khuyến nghị, thì sau khi cập nhật từ Windows 11 phiên bản 23H2 lên 24H2, mọi tùy chỉnh sẽ bị mất, và hệ thống tự động quay về giá trị mặc định.

Điều này cực kỳ bất tiện vì các doanh nghiệp phải mất nhiều công sức để cấu hình chính sách bảo mật phù hợp. Giờ đây, họ buộc phải tự tay cấu hình lại từng tùy chỉnh sau khi nâng cấp, nhất là với những hệ thống có nhiều thay đổi phức tạp.

Microsoft chưa đưa ra giải pháp tự động khắc phục hoàn toàn mà chỉ hướng dẫn quản trị viên IT áp dụng lại thủ công các thiết lập. Hãng cũng khuyến nghị người dùng cần thêm trợ giúp có thể liên hệ qua tài khoản hỗ trợ X (Twitter) hoặc tham khảo hướng dẫn cập nhật security baseline.

Mặc dù gặp sự cố, Intune vẫn là công cụ quan trọng trong hệ sinh thái Microsoft. Nó không chỉ dành cho thiết bị chạy Windows mà còn quản lý được Android, iOS, macOS và cả Windows Subsystem for Linux (WSL).