Microsoft dập tắt tin đồn mất hàng trăm triệu người dùng Windows

Chỉ còn vài tháng nữa là Windows 10 chính thức bước vào giai đoạn kết thúc vòng đời, Microsoft đang nỗ lực kêu gọi người dùng chuyển sang Windows 11. Thế nhưng, trong lúc các thông tin xoay quanh quá trình nâng cấp này còn nóng hổi, một chi tiết nhỏ trong bài blog của Microsoft bất ngờ làm dấy lên nghi vấn hãng đã mất một phần lớn người dùng.

Cụ thể, trong phần mở đầu bài blog, Microsoft viết rằng Windows “đang được sử dụng trên hơn một tỷ thiết bị hoạt động hàng tháng.” Con số này thoạt nghe không có gì bất thường, song lại thấp hơn nhiều so với các số liệu mà hãng từng công bố: 1,3 tỷ vào năm 2021 và 1,4 tỷ vào năm 2022.

Chính sự chênh lệch ấy đã khiến nhiều người đặt câu hỏi liệu Microsoft có đang mất dần sức hút với hệ điều hành Windows. Việc không còn nhắc tới con số 1,4 tỷ cũng khiến giả thiết Microsoft đã mất khoảng 400 triệu người dùng càng trở nên có cơ sở trong mắt dư luận.

Trước làn sóng nghi vấn lan nhanh, Microsoft đã lặng lẽ chỉnh sửa bài blog, thay đổi câu chữ từ “hơn một tỷ” thành “hơn 1,4 tỷ.” Một chú thích nhỏ ở cuối bài xác nhận rằng nội dung đã được cập nhật. Động thái này phần nào dập tắt những tin đồn về việc Microsoft thất thoát hàng trăm triệu người dùng trong ba năm qua.

Tuy nhiên, câu chuyện cũng phơi bày một thực tế: số lượng thiết bị Windows hoạt động hàng tháng dường như đang dậm chân tại chỗ suốt vài năm nay. Nguyên nhân có thể là phản ứng khá hờ hững của người dùng đối với Windows 11, hay những tính năng như Copilot chưa đủ tạo nên cú hích mạnh mẽ.

Một điểm đáng tiếc khác là Microsoft đã ngừng duy trì website “Microsoft by the Numbers” — vốn từng là nơi hãng chia sẻ các con số cập nhật về tình hình kinh doanh một cách công khai và dễ tra cứu. Hiện tại, cả truyền thông lẫn người dùng chỉ còn cách tìm kiếm manh mối qua các blog đôi khi khá mơ hồ hoặc thông tin từ báo cáo cổ đông.

Tuy nhiên, ít nhất thì người dùng Windows có thể yên tâm rằng nền tảng họ đang sử dụng vẫn đang hiện diện trên hơn 1,4 tỷ thiết bị toàn cầu. Dù vậy, Microsoft hẳn sẽ cần những bước đi chiến lược rõ ràng hơn để đưa Windows tiếp tục phát triển mạnh trong những năm tới.