Microsoft công bố cách sửa lỗi bản quyền Office 2024

Việc sử dụng tài khoản Microsoft (MSA) thường được Microsoft ca ngợi là cách giúp đồng bộ hóa và truy cập tiện lợi giữa các dịch vụ như Windows, OneDrive, Office hay Xbox. Tuy nhiên, người dùng cũng đang ngày càng gặp phải nhiều rắc rối với hệ thống này.

Trước đó, đã có trường hợp người dùng bị khóa tài khoản chỉ vì hoạt động bất thường khi tải dữ liệu lên OneDrive, dẫn đến việc mất toàn bộ dữ liệu mã hóa bằng BitLocker – điều khá phổ biến trên Windows 11 bản 24H2. Nhưng lần này, rắc rối đến từ bản quyền phần mềm Office 2024.

Cụ thể, nhiều người dùng phản ánh sau khi nâng cấp lên Office 2024, tài khoản Microsoft của họ vẫn hiển thị phiên bản cũ như Office 2021. Dù Microsoft đã tung bản cập nhật vào tháng 12/2024 để khắc phục, nhưng sự cố vẫn tiếp diễn với một số người dùng.

Mới đây, Microsoft đã công bố hướng dẫn chính thức và chi tiết giúp người dùng xử lý lỗi này:

???? Đối với người dùng sở hữu bản quyền Office 2024 qua tài khoản Microsoft:

• Đóng tất cả ứng dụng Office đang mở.
• Mở thư mục theo đường dẫn:
• %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses
• Xóa thư mục có tên “5” trong đó.
• Mở lại bất kỳ ứng dụng Office nào.
• Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft sở hữu Office 2024.
• Chọn Office 2024 từ danh sách và xác nhận trong mục [Product Information].

???? Đối với máy tính doanh nghiệp có Office 2024 được cài sẵn:

• Đóng tất cả ứng dụng Office.
• Truy cập cùng thư mục:
• %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses
• Xóa thư mục “5”.
• Mở lại Office và thực hiện các bước kích hoạt Office 2024 như hướng dẫn.
• Xác nhận rằng trong phần [Product Information], phiên bản hiển thị là Office 2024.

Microsoft hiện đã cập nhật thông tin này trên trang hỗ trợ chính thức của hãng. Đây là động thái cần thiết sau thời gian dài người dùng bối rối với tình trạng bản quyền bị hiển thị sai và không rõ nên xử lý ra sao.

Nếu bạn đang gặp lỗi tương tự, hãy thử làm theo các bước trên để khôi phục đúng thông tin bản quyền Office 2024.