Công ty đường sắt Nhật Bản này đã dùng một cách hết sức mới lạ và độc đáo để marketing. Họ đã dùng một… con mèo để cứu việc kinh doanh đang gặp khó khăn.
Chiến dịch marketing tài tình này đã giúp họ không rơi vào cảnh phá sản và thậm chí còn ăn nên làm ra.
Tuyến đường sắt Wakayama dài 14 km, bao gồm 14 ga thuộc tỉnh Wakayama trên đảo Honshu của Nhật Bản. Đến năm 2006, Wakayama Electric Railway – công ty sở hữu tuyến đường này đã lỗ tới 500 triệu yên (4,7 triệu USD) mỗi năm do hành khách bỏ các tuyến ở miền tây Nhật Bản ngày càng nhiều.
Trong nỗ lực cuối cùng để cứu hoạt động kinh doanh, Wakayama đã sa thải toàn bộ nhân viên làm việc tại mỗi nhà ga nhằm tiết kiệm chi phí. Nhưng điều đó là chưa đủ và họ cần kiếm thêm tiền.
Vì không còn nhân viên, Wakayama vận động các tình nguyện viên địa phương làm nhiệm vụ quản lý các nhà ga và bổ nhiệm Toshiko Koyama làm người quản lý ga tàu cuối cùng của tuyến – ga Kishi.
Khi đó, Kishi có rất nhiều mèo hoang và Koyama đã nhận nuôi một trong số đó, đặt tên là Tama. Trong thời gian làm việc tại ga tàu, Koyama thường đưa Tama đi cùng để chào hành khách. Cô mèo nhanh chóng thu hút được sự chú ý và yêu mến của mọi người.
Nhận thấy cơ hội quảng bá tiềm năng, tháng 1/2007, Wakayama quyết định bổ nhiệm Tama làm trưởng ga tàu chính thức của nhà ga Kishi. Họ cho Tama đội một chiếc mũ của trưởng ga tàu và cho phép hành khách chụp ảnh lưu niệm cùng. Đến tháng 3, lượng hành khách đã tăng hơn 10%.
Chưa dừng lại ở đó, Wakayama còn tận dụng sử nổi tiếng của Tama để sản xuất một loạt sản phẩm liên quan như móc chìa khóa, huy hiệu, quần áo và kẹo. Thậm chí, họ còn xuất bản cuốn sách mang tên “Nhật ký của trưởng ga tàu Tama”.
Năm 2010, Wakayama ký hợp đồng với một nhà thiết kế công nghiệp nổi tiếng để thay đổi diện mạo của đoàn tàu theo chủ đề Tama. Cả nội thất và ngoại thất của đoàn tàu mới đều được trang trí theo chủ đề mèo.
Nhà ga Kishi thậm chí còn được thiết kế lại để trông giống mặt của một chú mèo. Ngoài ra, khi tàu đến ga, tiếng kêu của Tama sẽ được phát qua hệ thống loa, đem lại trải nghiệm thú vị cho hành khách.
Danh tiếng của Tama ngày càng tăng. Theo ước tính, cô mèo này đã đóng góp khoảng 1,1 tỷ yên (tương đương 8,9 triệu USD cho nền kinh tế địa phương. Nhờ đó, Wakayama đã không rơi vào tình trạng phá sản.
Không những vậy, công ty còn vươn lên vị trí thứ 3 trong các nhà điều hành đường sắt của tỉnh Wakayama và được bầu là Chủ tịch danh dự của Đường sắt Wakayama trọn đời.
Em và mẹ của Tama sau đó được “tuyển” vào làm việc tại ga Kishi với tư cách là trợ lý và người hỗ trợ cho trưởng ga tàu.
Tama qua đời vào tháng 6/2015 ở tuổi 16. Các quan chức cấp cao của công ty đường sắt Wakayama và hơn 3.000 người hâm mộ đã đến dự đám tang để bày tỏ sự quý mến với Tama. Ga Kishi khi đó được bao phủ bởi nhiều bó hoa, quà tặng và lon cá ngừ – món yêu thích của Tama.
Sau 50 ngày để tang, “cấp phó” của Tama được bổ nhiệm làm trưởng ga tàu để thay thế. Nghi lễ đầu tiên mà Nitama (Tama thứ hai) thực hiện là đến thăm đền thờ của Tama.
Ngoài ra, còn có Tama 3 và Tama 4 – những chú mèo chia sẻ nhiệm vụ trưởng ga tại một số tuyến khác. Tất cả đều có tài khoản mạng xã hội riêng và thu hút khá đông người theo dõi.
Nguồn: Doanh nghiệp và Tiếp thị
Bill
27/06/2022 13:45
Nhiếp ảnh gia Kỳ Anh đã thực hiện bộ ảnh động vật Thảo Cầm Viên với góc nhìn có chút khác biệt so với những gì người dân Sài Gòn thường quan sát.
Vân Du
10/05/2022 17:49
Trong bài viết "Khách hàng "hú vía" khi nâng mũi do bác sỹ Hồ Phi Nhạn thực hiện" đăng trên Gia đình Việt Nam cách đây mấy ngày, nhóm PV cho biết nhiều khách hàng "hú vía" khi sử dụng dịch vụ nâng mũi tại thẩm mỹ do bác sỹ Hồ Phi Nhạn thực hiện. Nhiều người bị hỏng mũi, lồi sụn, biến dạng mặt... sau phẫu thuật do chính bàn tay của vị bác sĩ này.
Zen
14/04/2022 11:00
Đọc báo hôm nay thấy báo Thời Nay bỗng dưng nhắc đến chuyện trái phiếu Nova Group. Đọc bài mới biết Nova Group phát hành trái phiếu nhiều như vậy. Theo báo Thời Nay thống kê số liệu từ Sở Giao dịch chứng khoán Hà Nội, đến thời điểm 31/3/2022, chỉ tính riêng số lượng trái phiếu đang lưu hành, Nova Group và các công ty thuộc hệ sinh thái đã phát hành khoảng 34.450 tỷ đồng trái phiếu.
Zen
09/03/2022 02:30
Mới đây, liên quan đến diễn biến vụ tranh chấp dự án Khu dân cư và trường đua ngựa ở tỉnh Long An, Tạp chí Ngày Mới Online đã có bài báo đăng tải nội dung đề cập đến văn bản Văn bản số 39/CTHADS mà Cục Thi hành án dân sự tỉnh Long An gửi đến Cục Báo chí - Bộ Thông tin và Truyền thông và Hội Người cao tuổi Việt Nam.
Bill
14/08/2022 18:16
Lịch thi đấu bóng đá hôm nay 15/8/2022, Real Madrid khởi đầu mùa giải mới bằng trận cầu trước Almeria tại Vòng 1 La Liga.
Minh Anh
14/08/2022 17:07
Nghe có vẻ hoang đường nhưng sự thật là có một phiên chợ như thế tồn tại tại Ấn Độ. Phiên chợ này đã có lịch sử khá lâu đời hơn 700 năm và được duy trì cho đến hiện nay tại bang Bihar.
Minh Anh
14/08/2022 16:05
Scotland sẽ là quốc gia đầu tiên trên thế giới cung cấp băng vệ sinh miễn phí cho tất cả phụ nữ tại các khu vực công cộng kể từ ngày mai 15.8.2022
Bill
14/08/2022 13:29
Nhận định bóng đá Nottingham Forest vs West Ham, dự đoán tỷ số bóng đá hôm nay.
Bill
14/08/2022 13:02
Giá tôm hùm xanh tháng 8 tăng 30% so với tháng trước nhưng nguồn cung khá hạn chế.
Bill
14/08/2022 12:48
Nhận định bóng đá Hà Nội vs HAGL, dự đoán tỷ số Hà Nội vs HAGL lúc 19h15 ngày 14/8/2022.