GameStop gặp sự cố lớn trong ngày mở bán Nintendo Switch 2

Sau khi các nhà bán lẻ lớn như Walmart, Best Buy và Target đều thông báo cháy hàng Nintendo Switch 2, nhiều game thủ hy vọng có thể "cứu vãn" cơ hội sở hữu máy chơi game này thông qua GameStop. Theo dự kiến, GameStop sẽ mở đặt trước Switch 2 vào 11 giờ sáng ngày 24/4 (giờ ET). Nhưng chỉ vài phút sau, trang web và ứng dụng của hãng đã gặp sự cố nghiêm trọng, không thể xử lý khối lượng truy cập quá lớn.

Nhiều người dùng, bao gồm cả phóng viên từ trang Gizmodo, nhận được lỗi 502 từ Cloudflare, cho thấy hệ thống bị quá tải. Ngay cả khi truy cập được, trang sản phẩm cũng hiện dòng chữ "Không khả dụng".

Một số người dùng may mắn khai thác được lỗ hổng: khi trang tạm thời hoạt động, họ có thể nhấp vào nút mua hàng và nhận được số đơn đặt. Tuy nhiên, email xác nhận không được gửi, đơn hàng không hiển thị trong tài khoản, và thẻ tín dụng chưa bị trừ tiền. GameStop sau đó trấn an rằng email xác nhận sẽ được gửi sau. Nhiều người sau đó đã nhận được xác nhận rằng đơn đặt trước của họ hợp lệ.

Trong khi đó, trên mạng xã hội X (Twitter), GameStop thông báo:

"Nintendo Switch 2 đã hết hàng trên kênh trực tuyến. Chúng tôi đang tiếp tục loại bỏ đơn hàng từ bot và các đơn trùng lặp để có thể mở lại kho."

Thời điểm mở bán, cả phiên bản Switch 2 tiêu chuẩn giá 450 USD và gói bundle Mario Kart World giá 500 USD đều không thể truy cập được trên ứng dụng GameStop. Người dùng gặp thông báo lỗi "Activity Paused", không thể tiến hành giao dịch.

Hiện tại, Switch 2 cũng đã cháy hàng trên toàn bộ các nhà bán lẻ lớn như Best Buy, Target và Walmart. Nintendo xác nhận nhu cầu vượt xa dự kiến, đến mức Chủ tịch Shuntaro Furukawa phải công khai xin lỗi người dùng Nhật Bản.

Nintendo sẽ tiếp tục gửi email mời đặt mua cho những người đăng ký trước thông qua My Nintendo Store vào ngày 8/5. Tuy nhiên, công ty cũng cảnh báo rằng:

“Do nhu cầu quá cao, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để xử lý đơn đặt, nhưng không đảm bảo giao hàng đúng vào ngày ra mắt 5/6. Có thể bạn sẽ nhận được email sau thời điểm đó.”

Hiện nay, hy vọng duy nhất còn lại là đến đặt trực tiếp tại các cửa hàng GameStop. Tuy nhiên, nhiều nơi tại Mỹ đã ghi nhận hàng dài người xếp hàng từ sáng sớm. Một số chi nhánh báo cáo có sẵn từ 50 máy trở lên, nhưng không phải nơi nào cũng còn hàng. Lời khuyên là nên gọi điện trước khi đến, tránh mất công chờ đợi.

Dự kiến phát hành vào ngày 5/6/2025, Nintendo Switch 2 được xem là sự kiện ra mắt phần cứng lớn nhất năm trong làng game toàn cầu. Với sức nóng vượt dự báo, người dùng có thể cân nhắc đợi đợt hàng sau để tiết kiệm thời gian, đồng thời chờ thêm các bài đánh giá chuyên sâu trước khi quyết định “xuống tiền”.