Dell nói không chịu trách nhiệm lỗi Night Light

Tính năng lọc ánh sáng xanh Night Light không hoạt động với màn hình ngoài trên một số laptop Dell chạy Windows 11 dùng chip Arm. Dell nói đây là lỗi do chip Qualcomm, không phải do hãng.

Dell, Night Light, Windows 11, chip Arm, Qualcomm Oryon, lỗi màn hình phụ, laptop Dell Arm

Tính năng Night Light trong Windows 11 giúp giảm ánh sáng xanh, từ đó bảo vệ mắt và giúp ngủ ngon hơn. Nhưng với một số laptop Dell dùng chip Arm, tính năng này không hoạt động trên màn hình phụ khi cắm thêm màn hình ngoài.

Dell xác nhận lỗi này xảy ra trên các mẫu máy:

Inspiron 14 5441
Inspiron 14 Plus 7441
Latitude 5455
Latitude 7455
XPS 13 9345

Theo Dell, lỗi không đến từ phần mềm hay phần cứng của hãng, mà do hạn chế của chip Qualcomm Oryon – bộ vi xử lý đang dùng trong các thiết bị này.

Hiện tại, Dell không có kế hoạch sửa lỗi cho các máy Arm đang bán. Người dùng được khuyên có thể dùng phần mềm chỉnh màu bên ngoài nếu muốn giảm ánh sáng xanh.

Dell cũng cho biết tính năng Night Light sẽ hoạt động bình thường trên các dòng máy Arm thế hệ tiếp theo, nếu sử dụng chip mới khắc phục được lỗi.

Windows chạy chip Arm đang được Microsoft đẩy mạnh, nhất là với dòng PC dùng Snapdragon mới. Người dùng hy vọng các lỗi như Night Light sẽ sớm không còn xuất hiện trong tương lai.