ChatGPT áp đảo về lượng người dùng, Google vẫn chiếm ưu thế hệ sinh thái AI

Trong cuộc cạnh tranh ngày càng khốc liệt của trí tuệ nhân tạo tạo sinh, ngôi đầu không dễ xác định. Nếu nhìn riêng về lượng người dùng trên ứng dụng gốc, ChatGPT của OpenAI đang bứt tốc mạnh mẽ, bỏ xa Gemini - đối thủ do Google phát triển. Nhưng khi mở rộng góc nhìn ra toàn bộ hệ sinh thái, thế cân bằng lại dần nghiêng về "gã khổng lồ tìm kiếm".

Theo tài liệu trình bày tại phiên tòa giữa Google và Bộ Tư pháp Mỹ, Gemini ghi nhận khoảng 35 triệu người dùng hoạt động mỗi ngày (DAUs) tính đến tháng 3. Trong khi đó, Barclays ước tính ChatGPT đã đạt 160 triệu DAUs - con số gấp hơn bốn lần đối thủ.

Thực tế, quy mô ảnh hưởng của ChatGPT còn lớn hơn. CEO OpenAI, Sam Altman, từng tiết lộ nền tảng này đã cán mốc 500 triệu người dùng hoạt động hàng tuần (WAUs) vào tháng 4, cho thấy sức lan tỏa mạnh mẽ của sản phẩm AI đình đám này.

Tuy nhiên, Google không dễ bị soán ngôi nếu xét trên tổng thể hệ sinh thái. Dù Gemini ra đời muộn hơn và chịu nhiều xáo trộn từ việc đổi tên (từ Bard thành Gemini), Google vẫn sở hữu những tài sản chiến lược mà OpenAI chưa thể sánh kịp.

Google Search, sản phẩm cốt lõi của tập đoàn, hiện phục vụ hơn 2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng và khoảng 1,5 tỷ DAUs, theo Barclays. Khi so sánh trực diện, lượng người dùng ChatGPT chỉ chiếm khoảng 10% so với cỗ máy tìm kiếm khổng lồ này.

Thành công của Gemini gần đây chủ yếu nhờ chiến lược "cắm cờ" trên các thiết bị Android và Chromebook thông qua việc cài đặt mặc định, thay vì chỉ dựa vào việc người dùng tự tải ứng dụng. Đây chính là công thức từng giúp Google Search thống trị internet suốt nhiều năm qua.

Không dừng lại ở đó, Google đang từng bước tích hợp Gemini trực tiếp vào trải nghiệm tìm kiếm, mở ra cánh cửa đưa AI tiếp cận hơn 2 tỷ người dùng mỗi tháng - một đòn bẩy cực mạnh mà bất kỳ đối thủ nào cũng phải dè chừng.

Trong khi đó, ChatGPT tiếp tục dựa vào sức hấp dẫn tự thân, nhờ loạt cập nhật như công nghệ tạo hình ảnh AI ra mắt đầu năm nay. CEO Sam Altman cũng cho thấy sự nhạy bén chiến lược khi đề cập đến khả năng mua lại Chrome, trình duyệt thống trị toàn cầu, nếu Google buộc phải chia tách vì các áp lực chống độc quyền.

Ở hiện tại, nếu chỉ xét trải nghiệm người dùng thuần AI, ChatGPT đang có phần nhỉnh hơn. Nhưng nếu xét về mạng lưới phân phối, quy mô và khả năng tích hợp sâu vào hệ sinh thái, Google vẫn chiếm ưu thế rõ rệt.

Tuy nhiên, thế trận này không bất biến. Các vụ kiện chống độc quyền đang khiến Google đối mặt với nguy cơ phải thay đổi cách tích hợp sản phẩm, có thể mở ra cơ hội cho những đối thủ như OpenAI vươn lên mạnh mẽ hơn trong tương lai.

Cuộc đua giữa ChatGPT và Google vì thế không chỉ là cuộc đua về công nghệ, mà còn là cuộc chiến về chiến lược phân phối và khả năng thích ứng trong một thế giới đang ngày càng siết chặt quy định đối với các "gã khổng lồ công nghệ".

Hiện tại, ai đang dẫn đầu còn phụ thuộc vào cách bạn chọn nhìn vào bức tranh dữ liệu rộng lớn này.