Theo đó, FIVB phát hiện tuyển U21 Việt Nam đã sử dụng một vận động viên không đủ điều kiện thi đấu theo quy định tại giải. Vận động viên này đã tham gia thi đấu trong 4 trận đấu đầu tiên của đội tuyển, khiến kết quả các trận thắng Indonesia 3-0, Serbia 3-1, Canada 3-1 và thua Argentina 1-3 bị huỷ và tuyển Việt Nam bị xử thua 0-3 trong những trận đó. Riêng trận đấu cuối vòng bảng với Puerto Rico diễn ra ngày 12/8, cầu thủ không đủ điều kiện không tham gia, nên kết quả thắng 3-1 của tuyển Việt Nam vẫn được giữ nguyên.
FIVB đã áp dụng hình phạt loại vận động viên này khỏi giải ngay lập tức và xử thua cho tuyển Việt Nam trong những trận có sự góp mặt của vận động viên vi phạm. Ngoài ra, Liên đoàn bóng chuyền thế giới cũng đang xem xét các hình phạt bổ sung theo quy định, đồng thời sẽ mời Liên đoàn bóng chuyền Việt Nam và vận động viên gửi ý kiến bằng văn bản trong quá trình xử lý.
Hiện FIVB chưa công bố danh tính vận động viên vi phạm, nhưng thông báo cho thấy sự việc rất nghiêm trọng và ảnh hưởng lớn đến thành tích của đội tuyển. Trước đó, tuyển U21 Việt Nam đứng nhì bảng A, nhưng sau khi bị xử thua các trận đấu, đội đã bị đánh tụt xuống vị trí thứ 6 bảng đấu với chỉ 3 điểm, không còn cơ hội vào vòng trong.
Theo lịch thi đấu mới, tuyển U21 bóng chuyền nữ Việt Nam sẽ bước vào trận đấu phân hạng với U21 Ai Cập vào lúc 13h00 ngày 13/8 để tranh vị trí từ 17 đến 24 chung cuộc tại giải.
Sự việc này là bài học lớn cho bóng chuyền Việt Nam về việc tuân thủ quy định quốc tế trong các giải đấu lớn và giữ gìn uy tín của đội tuyển trên trường quốc tế.