Theo thông tin từ nhiều diễn đàn công nghệ lớn trên thế giới thì nguyên nhân ban đầu được xác định là do dịch vụ máy chủ của Amazon bị gián đoạn dẫn tới sự cố ngừng truy cập. Nhiều nền tảng web, các website nổi tiếng trên thế giới đều chịu chung tình trạng này.
Nguồn tin từ Downdetector cho biết sự cố xảy ra trên diện rộng và cho đến bây giờ vẫn chưa thể thống kê hết số lượng website bị ảnh hưởng. Amazon, Twitch, Reddit, Paypal, Hulu và hàng loạt tờ báo quốc tế vẫn đang bị ảnh hưởng bởi sự cố này.
Theo Theverge, đây là sự cố về mạng lớn nhất từ trước tới nay của các trang báo. Hiện tại, nhà quản lý dịch vụ Amazon Web Service (AWS) vẫn chưa đưa ra bình luận chính thức nào.