Microsoft thuê thêm đối tác bán phần mềm trong thời đại AI

Microsoft – tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới – vừa thông báo sẽ hợp tác nhiều hơn với các công ty bên ngoài để bán phần mềm cho khách hàng nhỏ và vừa. Thay vì tự mình làm mọi việc, Microsoft muốn chia sẻ công việc bán hàng với các đối tác nhằm mở rộng thị trường và tối ưu hiệu quả.

Thông tin này được ông Judson Althoff – Giám đốc Thương mại của Microsoft – chia sẻ trong cuộc họp nội bộ với nhân viên ngày 25/4. Ông cũng cho biết, các nhân viên bán hàng hiện tại sẽ không còn chỉ tập trung vào một sản phẩm cụ thể mà cần nắm nhiều sản phẩm hơn. Họ sẽ được đào tạo kỹ hơn về kỹ thuật, đặc biệt là về các sản phẩm tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI).

Người phát ngôn của Microsoft nói thêm: “Chúng tôi đang điều chỉnh cách tổ chức bộ phận bán hàng để phù hợp với sự phát triển của AI, đồng thời hỗ trợ khách hàng và đối tác tốt hơn. Việc thay đổi này phản ánh cách khách hàng ngày nay đang mua phần mềm – linh hoạt và thông minh hơn.”

Không chỉ riêng Microsoft, nhiều công ty công nghệ lớn khác cũng đang thay đổi chiến lược kinh doanh trong bối cảnh thị trường sau đại dịch gặp nhiều thách thức và AI đang phát triển nhanh chóng.

Chẳng hạn, Salesforce – một công ty phần mềm nổi tiếng – hiện đang bán phần mềm qua nền tảng Amazon và nhiều kênh khác. Họ cũng đang tuyển thêm hàng nghìn nhân viên để tập trung vào mảng AI. Còn Workday – một công ty phần mềm khác – cũng bắt đầu bán hàng thông qua đối tác bên ngoài để tăng lợi nhuận.

Trước đây, Microsoft cũng từng thông báo sẽ tăng các ưu đãi cho đối tác để khuyến khích họ bán phần mềm thay mình. Việc kết hợp giữa bán hàng trực tiếp và qua trung gian vốn đã là cách Microsoft áp dụng từ lâu.

Thông thường, Microsoft sẽ đưa ra các thay đổi về tổ chức vào cuối năm tài chính (kết thúc vào tháng 6). Trong tuần này, công ty cũng đã điều chỉnh lại một số nhóm kỹ thuật, theo thông tin nội bộ mà Bloomberg có được.