Loạt kênh TikTok chính chủ hoang mang vì bị tố mạo danh

Chiều 16/7, một loạt người dùng TikTok tại Việt Nam đồng loạt nhận được thông báo lạ từ ứng dụng, khiến nhiều người không khỏi “đứng tim”.

“Chỉnh sửa hồ sơ của bạn. Chúng tôi phát hiện tài khoản bạn đang mạo danh một người hoặc tổ chức khác theo cách gây nhầm lẫn. Do đó, tài khoản của bạn sẽ không được đề xuất cho người khác. Bạn có thể chỉnh sửa hồ sơ hoặc gửi khiếu nại nếu cho rằng đây là nhầm lẫn.”

Nội dung thông báo vừa bật lên đã khiến cộng đồng làm nội dung TikTok xôn xao. Bởi lẽ, việc “không được đề xuất” đồng nghĩa gần như biến mất khỏi TikTok, khi nguồn view chủ yếu đến từ thuật toán đề xuất.

Hoang mang vì kênh chính chủ vẫn bị tố mạo danh

Thùy Dung, một TikToker có hơn 300.000 người theo dõi, chia sẻ với Znews:

“Mình mở app ra thấy thông báo mà tái mặt. Kênh này mình tự lập, không giả mạo ai, giờ TikTok nói vậy thì còn dám đăng clip nữa đâu.”

Cô cho biết đã bấm thử vào mục “khiếu nại” thì chỉ thấy màn hình quay vòng loading mà không tải được bất cứ form hay nội dung nào.

Trên Facebook, hàng trăm bài viết xuất hiện cùng chủ đề, đa phần đều tỏ ra lo lắng. Không ít người lo sợ kênh TikTok của họ sẽ bị “đóng băng” nếu không xử lý kịp.

Theo ghi nhận, thông báo này chỉ xảy ra với người dùng tại Việt Nam, chưa thấy phản ánh tương tự từ các thị trường khác. Thậm chí nhiều tài khoản được xác minh tick xanh vẫn hoạt động bình thường, không bị ảnh hưởng.

Chỉ là lỗi kỹ thuật, TikTok trấn an người dùng

Trao đổi với Tri Thức – Znews, ông Phạm Ngọc, đại diện Nova Network (một MCN đang cộng tác cùng TikTok Việt Nam), nhận định sự việc chỉ là lỗi nhất thời trên hệ thống.

“Người dùng có thể yên tâm. Chỉ cần tắt app mở lại, thông báo ấy thường biến mất. Không ảnh hưởng gì tới tài khoản cả.”

D.P., một nhân viên công ty quản lý mạng đa kênh (MCN) tại Việt Nam, cũng cho hay TikTok đã gửi thông báo cho các đối tác rằng đây hoàn toàn không phải cuộc rà soát vi phạm thật sự. Tức, không hề có chuyện người dùng mạo danh hay bị kiện cáo bản quyền.

“TikTok khẳng định không phát sinh vấn đề bản quyền hay vi phạm thực sự nào từ phía creator Việt. Chủ kênh vẫn có thể đăng video bình thường.”

Dù các bên lên tiếng trấn an, nhiều chủ kênh vẫn chưa hết hoang mang, bởi chỉ cần mất đề xuất một thời gian ngắn cũng có thể kéo theo sụt giảm mạnh lượt xem, tương tác và thu nhập.

Hiện phía TikTok chưa phát đi bất kỳ thông cáo chính thức nào về nguyên nhân vụ việc cũng như cách khắc phục triệt để. Cộng đồng sáng tạo nội dung đang thấp thỏm chờ đợi thêm thông tin rõ ràng từ nền tảng video ngắn lớn nhất thế giới này.