Lật mật trò lừa robot dọn nhà giá 2000 USD

Trong những tuần gần đây, mạng xã hội tràn ngập các video quảng bá Neo – robot hình người với khả năng làm việc nhà hoàn hảo, từ giặt giũ, rửa bát đến tự sạc pin và di chuyển trong không gian sống như một quản gia thực thụ. Sản phẩm gây chú ý nhờ thiết kế cao 1,68 m, nặng 30 kg và khả năng hoạt động liên tục 4 giờ. Neo được mở đặt trước với mức giá 500 USD/tháng theo thuê bao hoặc 20.000 USD để sở hữu trọn đời.

Tuy nhiên, phóng viên công nghệ Joanna Stern của WSJ đã phát hiện ra sự thật đáng ngạc nhiên: tất cả các thao tác trình diễn của Neo đều được điều khiển từ xa bởi một kỹ thuật viên đeo kính thực tế ảo (VR) trong phòng khác. Chỉ một số hành động cơ bản như mở cửa hay cất cốc rỗng được robot thực hiện tự động. Video chính thức của công ty 1X cũng ghi chú rằng chỉ 2 cảnh là hoạt động tự động, còn lại hoàn toàn dựa vào con người.

Điều này khiến nhiều chuyên gia công nghệ đặt câu hỏi về mức độ thực tế của Neo, khi quảng cáo hứa hẹn khả năng tự động hóa toàn diện trong sinh hoạt hàng ngày. Thực tế, để một robot có thể nhận biết môi trường, phân loại đồ vật và xử lý tình huống phức tạp trong nhà, cần một hệ thống AI cực kỳ tiên tiến, với khả năng nhận diện hàng nghìn loại vật thể và phản ứng linh hoạt với thay đổi xung quanh – công nghệ này vẫn còn đang trong giai đoạn nghiên cứu.

Bên cạnh đó, việc Neo phải truyền hình ảnh, âm thanh từ nhà về cho người điều khiển hoặc hệ thống trung tâm đặt ra nhiều rủi ro về quyền riêng tư và an ninh thông tin. Mức giá 20.000 USD cũng khiến nhiều người hoài nghi liệu có bao nhiêu khách hàng sẵn sàng chi trả cho một robot vẫn cần con người đứng sau.

Trường hợp của Neo cho thấy sự khác biệt lớn giữa kỳ vọng và thực tế trong lĩnh vực robot gia đình. Từ lâu, các hãng như Tesla, Boston Dynamics hay Agility Robotics đều theo đuổi mục tiêu chế tạo robot hình người phục vụ sinh hoạt, nhưng bài toán AI để hoàn thiện robot gia đình vẫn là thách thức lớn. Neo có thể là bước thử nghiệm đáng chú ý, nhưng khả năng tự vận hành hoàn toàn vẫn còn là giấc mơ dài hạn của ngành công nghệ.

Thực tế này cũng nhắc nhở người tiêu dùng nên cẩn trọng trước các sản phẩm công nghệ “hứa hẹn thần thánh” trên mạng, nhất là khi giá bán cao và quảng cáo vượt xa năng lực thực tế của thiết bị. Neo, với mức giá trăm triệu đồng, đang trở thành ví dụ điển hình về khoảng cách giữa truyền thông và công nghệ thực tế.