Sáng ngày 27/2, hàng triệu người dùng trên toàn thế giới bất ngờ không thể truy cập vào Facebook phiên bản trình duyệt. Sự cố này nhanh chóng lan rộng, khiến cộng đồng mạng xôn xao và tìm cách khắc phục.
Khi truy cập vào Facebook.com, thay vì bảng tin quen thuộc, nhiều người chỉ nhận được thông báo từ Meta: “Xin lỗi, có gì đó không ổn. Chúng tôi đang cố gắng khắc phục sự cố này sớm nhất có thể.” Vấn đề này không chỉ xảy ra ở một số khu vực mà được ghi nhận trên toàn cầu.
Dữ liệu từ DownDetector – chuyên trang theo dõi lỗi của các dịch vụ trực tuyến – cho thấy số lượng báo cáo sự cố của Facebook tăng vọt từ 9h30 sáng (giờ Hà Nội). Đỉnh điểm, có hơn 15.000 lượt báo lỗi, với phần lớn người dùng phản ánh họ không thể sử dụng phiên bản web của nền tảng này.
Dù bản trình duyệt gặp lỗi, nhưng Facebook trên điện thoại di động vẫn hoạt động ổn định. Một số người dùng thử chuyển từ phiên bản desktop sang mobile và phát hiện họ vẫn có thể đăng nhập và sử dụng bình thường. Điều này cho thấy sự cố có thể liên quan đến máy chủ của bản web thay vì ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống của Meta.
Không chỉ riêng Facebook, các dịch vụ khác như Messenger, Instagram, Threads đều hoạt động trơn tru trong suốt thời gian xảy ra sự cố. Điều này càng khiến người dùng tò mò về nguyên nhân thực sự đứng sau vụ việc.
Sau khoảng 20 phút gián đoạn, Facebook dần trở lại trạng thái bình thường, người dùng có thể truy cập mà không gặp trở ngại nào. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, Meta vẫn chưa đưa ra bất kỳ lời giải thích nào về nguyên nhân của sự cố này.
Trong thời gian gần đây, Facebook ít gặp lỗi quy mô lớn. Tuy nhiên, mạng xã hội này vẫn thường xuyên đối mặt với các vấn đề như phân phối bảng tin bất thường, thay đổi thuật toán từ Feed sang Home, hay các cập nhật liên quan đến bảo mật đầu cuối trên Messenger khiến người dùng cảm thấy bất tiện.
Bất chấp những sự cố kỹ thuật, Facebook vẫn là nền tảng mạng xã hội hàng đầu với hơn 3 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Các tính năng như Reels đang giúp nền tảng này giữ chân người dùng và đối đầu với sự cạnh tranh từ TikTok. Bên cạnh đó, CEO Mark Zuckerberg gần đây cũng công bố nhiều thay đổi trong chính sách kiểm duyệt nội dung, đặc biệt sau khi Tổng thống Donald Trump tái đắc cử.
Dù sự cố lần này không kéo dài quá lâu, nhưng nó vẫn đặt ra câu hỏi về độ ổn định của Facebook và hệ thống máy chủ của Meta. Người dùng chỉ có thể chờ đợi phản hồi chính thức từ công ty để biết được nguyên nhân thực sự phía sau sự cố này.