CEO Klarna cảnh báo kỹ sư có thể bị tụt lại

Kỹ sư phần mềm có thể bị vượt mặt nếu không hiểu kinh doanh

Tại sự kiện SXSW London, ông Sebastian Siemiatkowski – CEO của Klarna – đã đưa ra cảnh báo thẳng thắn: kỹ sư phần mềm đang đối mặt với nguy cơ tụt hậu nếu họ chỉ tập trung vào kỹ thuật mà không quan tâm đến hoạt động kinh doanh.

Theo ông, những người thăng tiến nhanh nhất tại Klarna không phải là kỹ sư truyền thống, mà là “những người làm kinh doanh học lập trình.” Lý do là họ có thể “chuyển đổi hiểu biết kinh doanh thành các mô hình xác suất và logic cho AI xử lý.”

Ông cho biết: “Nhiều kỹ sư hiện nay tự tách biệt mình với các vấn đề kỹ thuật và ít để tâm đến cách công ty kiếm tiền. Đây là điểm yếu mà họ cần khắc phục.”

Người biết kinh doanh và lập trình sẽ thắng thế

Lời cảnh báo này nối tiếp loạt động thái gây tranh cãi của Klarna trong việc tự động hóa bằng AI. Cuối năm 2023, công ty tuyên bố tạm dừng tuyển dụng toàn bộ các vị trí – ngoại trừ kỹ sư. Nhưng đến cuối năm 2024, Klarna thậm chí ngừng tuyển kỹ sư, khẳng định AI đã làm tốt phần lớn công việc.

Một trợ lý AI tích hợp OpenAI mà Klarna phát triển đã thay thế 700 nhân viên chăm sóc khách hàng. Ngay cả CEO Siemiatkowski cũng từng xuất hiện dưới dạng bản sao AI để trình bày báo cáo tài chính.

Ông không giấu giếm rủi ro: “Tôi không muốn là một CEO công nghệ nói rằng mọi thứ sẽ ổn. Sự thay đổi này sẽ ảnh hưởng lớn đến nhóm lao động cổ cồn trắng.”

Dù vậy, ông vẫn lạc quan với nhóm nhân sự lai – những người kết hợp được hiểu biết kinh doanh và kỹ năng lập trình. “Nhóm này sẽ trở nên cực kỳ giá trị trong tương lai,” ông nhấn mạnh.

Tương lai thuộc về người hiểu cả kỹ thuật lẫn chiến lược

Trong bối cảnh AI ngày càng thay thế công việc của con người, lời khuyên từ CEO Klarna không đơn thuần là cảnh báo – đó là chỉ dẫn về con đường phát triển sự nghiệp.

Kỹ sư không chỉ cần giỏi viết code, mà còn phải hiểu mục tiêu của sản phẩm, chiến lược doanh thu, hành vi người dùng và mô hình kinh doanh. Chỉ khi đó, họ mới có thể tạo ra giá trị vượt trội trong kỷ nguyên tự động hóa.