Netflix bất ngờ cắt tính năng Cast

Trong những ngày gần đây, người dùng Netflix liên tục phản ánh việc họ không còn nhìn thấy biểu tượng Cast trong ứng dụng. Tính năng vốn cho phép chiếu nội dung từ điện thoại lên smart TV hoặc máy chiếu — thứ đã trở thành thói quen của hàng triệu người — bỗng dưng biến mất mà không kèm theo lời giải thích chính thức.

Các báo cáo cho thấy Netflix đã bắt đầu âm thầm loại bỏ tính năng này từ giữa tháng 11. Chỉ đến khi hàng loạt người dùng đặt câu hỏi trên mạng xã hội và các diễn đàn như Reddit, mọi người mới nhận ra đây là thay đổi có chủ đích chứ không phải lỗi tạm thời.

Điều khiến nhiều người khó chịu chính là sự im lặng của nền tảng streaming lớn nhất thế giới. Một số người dùng cho biết họ nhận được phản hồi từ bộ phận chăm sóc khách hàng rằng Netflix “muốn nâng cao trải nghiệm sử dụng”. Tuy nhiên, lời giải thích này lại trở thành tâm điểm chỉ trích, bởi phần lớn người xem đều cảm thấy mình vừa bị tước đi một tiện ích quan trọng.

Theo chính sách mới nhất, Netflix yêu cầu người dùng truy cập ứng dụng trực tiếp trên TV hoặc thiết bị phát trực tuyến, thay vì chiếu từ điện thoại. Nói cách khác, chiếc điều khiển TV truyền thống lại trở thành công cụ điều hướng chính — điều mà nhiều người vốn đã quen tránh nhờ tính năng Cast nhanh gọn.

Mặc dù gần như toàn bộ TV và thiết bị đời mới đều bị ảnh hưởng, vẫn tồn tại một số ngoại lệ. Netflix xác nhận rằng các thiết bị Chromecast đời cũ hoặc TV sử dụng Google Cast nguyên bản vẫn còn khả năng nhận tín hiệu Cast. Tuy nhiên, người dùng gói có quảng cáo sẽ không thể sử dụng tính năng này — chỉ các gói không quảng cáo mới được phép.

Động thái này gợi lại ký ức năm 2019, khi Netflix từng gây tranh cãi vì hủy hỗ trợ AirPlay trên iOS với lý do “khó phân biệt thiết bị”. Giờ đây, khi việc Cast bị hạn chế một lần nữa, nhiều người đặt câu hỏi liệu nền tảng có đang siết chặt quyền kiểm soát thiết bị phát để tối ưu doanh thu và hạn chế các cách xem nội dung ngoài ý muốn.

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa các nền tảng streaming, quyết định âm thầm loại bỏ một tính năng phổ biến càng khiến cộng đồng người dùng thêm phần hoang mang. Và cho đến khi Netflix đưa ra thông báo chính thức, những tranh luận xoay quanh tính năng Cast bị cắt bỏ chắc chắn sẽ còn tiếp tục.